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山航地服部积极应对入冬首场降雪
2017年12月18日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　12月14日,济南机场迎来入冬后首场降雪,山航地服部提前预案、积极应对。一方面加强对廊桥、客梯车的检查,在旅客登机或下机过程中,提醒旅客注意安全,防止摔伤。另一方面重点做好航班延误情况下的信息传递和旅客服务工作,及时告知航班动态和天气情况,安抚旅客情绪,并通过增加引导人员、主动协助旅客退改签、关注老幼病残孕旅客等措施,确保旅客平安出行、温暖出行。　　(官禄成)
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