本报泰安1月9日讯(记者 侯海燕) “我买了条打底裤,是1月4日通过申通快递从广州发过来的,6日就到济南了,到今天还没送到。”9日,本报热线6982110接到孙女士的热线求助。申通快递泰安公司负责人表示,因为一些原因,快件被济南仓暂扣,导致近4万件快递积压。不过9日,这些快件陆续“涌入”泰安,预计两天左右派送完毕。
“近几天,我每天都在查看快件到哪里了,物流信息显示,快件一直在济南就是不往泰安走。这么近的距离,等了四天,还要等多久?”9日上午,家住过驾院社区的孙女士说,她近两天多次给申通客服打电话,对方都说让再等等。与孙女士一样,一位读者给本报微信公共号留言表示,购买的羽绒服1月3日从福建发货,6日到达济南后,物流状态就“停止了”。“这几天电话都快成热线了,都是来催件的,货来不了我们也没办法,只能等。”申通快递员曾先生说,9日一早已经有货从济南来了,预计这两天是集中派送时间。
8日下午,记者电话联系了申通快递泰安分公司负责人张先生。张先生介绍,因为一些不方便透露的原因,导致近4万件快递积压,未能按时送到客户手中。截至8日18时,已经对问题进行处理,8日当晚就会有货送过来。
9日,记者再次联系申通方面得知,9日一早和当天中午,分别有两辆半挂车从申通快递济南中转仓将货物送至泰安。“快件这两天会集中派送,积压的快件预计两天左右就会派发完毕。”申通快递泰安分公司负责人表示,现在公司100多名快递员正在全力派送中。
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