本报1月31日讯(记者 秦国玲 通讯员 唐伟)2017年4月份,潍坊市1166所学校、幼儿园向社会作出了2017年度实现“零投诉”的郑重承诺。2017年底,经过学校申报、县级初审、市级审查等环节,近一半学校兑现了年初的承诺,全市共有527所学校符合“零投诉”学校认定条件。
“零投诉”学校承诺:严格遵守党纪国法,坚持学校领导、师生无违纪违法违规等行为；严格规范办学行为,做到内市、县两级均无该校的投诉；社会满意度高,学校办学满意度达到95%以上。这意味着学校坚决放弃学校本位和管理者本位,必须抛弃管理者的个人利益,必须把师生和家长的意见和呼声作为第一追求。
带着这样的决心,潍城区青年路小学内增凝聚力,外强沟通力,通过建立三级家委会、创设家庭教育报——《桥》、开展“走千户访万家”活动等方式,努力畅通家校沟通渠道,在市、区级满意度测评中,连续三年获得家长及社会的100%满意。
“零投诉”承诺者潍坊广文中学王建新校长面向全社会公布了个人电话,建立了“问题征集、限时办结”的矛盾化解机制,依靠党组织为核心的“四会一章程”以及学术委员会实现民主治校,采取《齐心同行》周报和系列《温馨提示》等措施,办出了一所“不是由校长说了算的学校”,正是这种“还权于民”的共商共建治校方略,激发了干部教师的积极性,办出了有温度的教育,2017年的办学满意度接近100%的目标,刷新了历史记录。
潍坊教育的“零投诉”承诺活动,是一次锋刃向内的亮剑,成功检验了潍坊教育多年来教育教学改革的成果。
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