本报2月1日讯(记者 孙业文) 近日,王官庄街道八区社区居民会经常看到一批穿着蓝色马甲的网格员在八区“走街串巷”,哪里的路坏了,哪里的卫生不干净了,哪家老人需要帮扶了……他们都会一一认真记录下来,然后汇总到社区网格化平台上,这些大大小小的难题一般就会迎刃而解。
2017年以来,王官庄社区积极推进“网格化+”管理模式,将街道11个社区划分为53个网格,按照“1+1+4+X”模式成立社区网格服务中心,八区社区网格服务中心是其中一个试点,“网格化+”服务模式已经在社区内全面开展。
据了解,八区社区整合了社区党建、城市管理、环保等分散网格资源,以300—600户的规模将社区划分为6个网格,形成了由社区党组书记任网格中心主任、社区工作人员任网格长,“双联系双服务”党委成员、社区党委综合成员、社区民警、包居科室人员任网格指导员,再选聘优秀志愿者的“1+1+4+X”社区网格化管理模式。每天,6名网格员碰头后分配任务,然后开始忙碌,及时发现情况解决问题。用网格员贾秀云的话来讲,“人在格中走,事在网中办。”
八区社区居委会书记戚曼称,街道网格员通过常态化开展进百家门、访百家情、送百家暖、结百家亲“四百走访”活动,动态掌握服务需求,将街道以及各职能部门的管理服务整合统一纳入“全科网格”,网格员从以往的“一专多能”转变为“全科全能”,把人员下沉到居民家门口服务,不断打通为民服务“最后一米”。
王官庄街道相关科室人员介绍,下一步街道还要将考核和奖励机制作为推动“网格+”服务工作效能的“牛鼻子”,将推进情况纳入年度科学发展综合考核,探索建立“服务补贴+绩效”的网格员薪酬体系,通过奖优罚劣全面激发干事动力,从而形成“科学规范,高效有序”的社会综合治理保障体系。
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