正在楼道检修供暖管道的马斌不放过任何细节。
文/片 本报记者 石剑芳
通讯员 景义轼
投身供热岗位12年
心系用户家中温度
每到冬季来临,正是供热系统为用户输送温暖的关键时刻,也是供暖企业最为繁忙的季节。抓好日常生产管理尤为重要,马斌每天都对设备进行日常检查,保持水泵能正常运转,确保换热器工作正常。设备温度、机器运转每一项细节马斌都时刻关注,必要时记录在册,以保证一旦发生意外能够及时处理。同时,他每天都带领站上工作人员对辖区内供热线路进行巡查,检查有无漏点、检查管线和阀门的情况,以保证正常供暖。
据了解,圣井供热站的供热面积达100万平米,涉及1万余户家庭。因为经常到用户家中了解情况,用户家中的客厅温度、卧室温度甚至取暖管道的状态,他都能说出一二。这得益于他的好习惯,就是每次走访用户时随身携带的工作簿,上面记录着用户的用热信息和检修反馈情况。
用户有需求随时上阵
深夜抢修管道是常事
“谁家都有老人孩子,暖气不热着急上火都能理解,所以用户一打电话,我就会第一时间带上工具上门检修。”说起日常工作,平时寡言的马斌就打开了话匣子。2017年11月初晚上10点左右,诺贝尔城的一位用户反映,她家里出现暖气管道漏水的情况。马斌立即在电话中引导用户关闭阀门减少损失,接着立即和同事驱车到现场,不出半小时就抢修完毕。虽然自己全身已经湿透了,当听到用户那句“您辛苦了”,马斌身体上的疲累感瞬间消失。
对于供暖企业,最为头痛的就是用户“放水”现象,在马斌负责的供暖片区冠军花苑小区就有过此类现象,有的用户甚至将室内供暖管线改装后安上水龙头。为了查明并杜绝此现象,他到用户家中一一排查,一旦发现就对用户进行劝说,让其立即整改。但有的用户不理解,甚至把马斌拒之门外,他便一有空就到这些用户家做工作,日子长了,用户们也理解了,主动关闭了阀门。
在马斌和同事们看来,只要用户有供暖需求随时都要整装上阵,深夜抢修管道是常事,用户的认可是他们前进的最大动力。
孩子出生时没陪妻子
仍坚守在供暖岗位
人人都说供暖工作忙半年,剩下半年享清福,马斌却从不这样认为,每到停暖期间,他的工作从未因此而放松。他经常带领工作人员对供暖管线进行巡查,加强管线的保温处理和阀门维护,定时对站内设备进行防腐、保养,使设备始终处于完好状态。
2017年华电主管网新建工程建设期间,马斌负责一个管道施工标段的管理,为了工程早日完工,他经常在工地上加班加点。在孩子出生时,他也没有时间陪在妻子身边。“当时就想着不能耽误工程进度,尽全力保障今冬供暖顺利开展,孩子降生那天正好是供暖关键时期,我选择了坚守岗位。虽然妻子一直在宽慰我,但是我心里总感觉亏欠家人太多。”说起家人,马斌默默地低下了头。
“也许是这个职业干太久了,已成了一份事业。现在站里运行好,我会高兴,运行不好,我会彻夜难眠,我已经和换热站融为一体了,也正是这种感情让我全身心地投入到工作中去。”马斌憨厚地笑道。参加工作以来,马斌始终围绕“服务供暖用户”这一中心任务,为片区市民送去冬日的温暖。
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