暖心服务“不打烊”
2018年02月28日  来源:齐鲁晚报
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     非在职党员孔凡武向非在职老党员宣讲近期重要会议精神,赢得大家热烈掌声。
        物华居民事务管理项目部员工查看公共设施。
  锦苑物业员工清理小区卫生。
  临盘管理中心员工巡检供水设备。
  滨海医院医护人员为患者诊疗。
   胜南热力员工检查锅炉燃烧情况。
      热力分公司24小时接听居民热线。
   本报记者 邵芳  通讯员 刘铁 吕艳红 李永 李平 丁洁 刘静
  春节期间,胜利石油管理局有限公司公共事业服务中心及各管理中心、各分公司等单位广大干部员工积极践行严细实的工作作风,强化节日值班、现场巡检、及时维修等工作,确保居民度过一个安全、文明、祥和的春节。
  2月15日晚,公共事业服务中心共建物业公司接到居民报修电话称,共建东苑小区居民家中卫生间突然反水。值班人员南安良和张永海踏着新年的钟声赶到居民家,并用一个多小时的时间疏通污排管,为居民排忧解难。
  2月17日,正月初二,在油田机关医院病房内,糖尿病科主任卞红霞准时查房。节日期间,这里的医护人员坚守岗位,为患者提供诊疗服务丝毫不放松。
  公共事业服务中心440客户服务中心及各物业公司坚持为民服务,快速解决居民各类报修,维持辖区和谐整洁;各一站式服务厅及时为居民提供售电收费服务,自觉接受居民监督;中心机关、工作协调督查组、各单位负责人加强现场管理运行督导,及时了解、解决管理现场问题。
  供水分公司干部员工坚守岗位,保障安全平稳供水。水源管理单位加强水库库区巡视和封闭管理;各水厂加大水质处理、化验力度,严把水质关;污水处理厂加强工艺巡查,确保达标排放;公司生产调度和客户服务中心密切关注生产运行状态和用户用水情况,供水客服热线24小时开通,随时为用户服务。
  热力分公司加强生产运行管控,24小时值班备勤,运行值班人员按照节日期间气温变化情况,结合供暖运行曲线和热负荷日调节曲线合理调控运行参数,各换热站员工和巡线人员增加调整频率和巡查次数,提高参数调整精度,确保居民过“暖冬”。
  春节期间,胜中、胜东、胜北、临盘、河口、仙河等管理中心从各个环节把服务保障工作做实做细做到位,在各个岗位安排节日专人值班,为辖区居民提供咨询、投诉、事务处理等暖心服务。








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