
格力第九季“红四月”重磅来袭
寻找21191位老用户,
山东格力十年承诺提前兑
2月28日,山东格力在全省媒体及社会各界人士的共同见证下,在鲁南小城沂南揭开了第九季格力红四月的序幕,这场一年一度的营销盛宴将成为社会各界和亿万消费者共同关注的焦点,而这届被誉为史上最红的红四月也必将对整个家电行业乃至商界带来颠覆性的变革。
今年的格力红四月包含三层含义。2010年9月,山东格力推出了一项震惊行业的营销承诺:十年大免单——即在当年活动期间购买格力指定机型的用户,十年到期后格力将免费更换等价值新机一台!今年的红四月,格力的首要任务便是找到这段十年之约的见证人——21191位用户,并告知他们八年前的承诺提前可以兑现了:即符合条件的消费者可提前两年,按照当年购机价格的2折兑换同等价值新机;亦可以满十年后免费更换新机。换句话说,承诺的内容没有变化,只是格力把承诺的期限缩短了。
山东省家电协会曹海奎会长表示,免费换新机看似是一件很简单的事,但其核心却是对企业诚信和品牌良心的考验,格力这次不仅兑现了承诺,而且大范围的广而告之,主动寻找当时的老用户,体现了一个负责任的大品牌的魄力和担当,更是为行业竖起了一面诚信的大旗,这对整个社会的商业环境的正向引导绝对是一剂强心剂。
大免单提前兑现,对以诚信和厚道为核心的红四月是一种巨大的助力。今年的红四月,山东格力在冰洗行业首创一项重量级的举措:冰洗产品七年免费换新机,即在红四月期间购买晶弘冰箱、格力洗衣机的消费者,凭服务金卡在七年后免费更换等价值新机。这种看似“自杀式”的承诺其实正体现了格力对产品品质的自信,也看到了山东格力由传统的家电产品供应者向全套家电服务者的升级转型,而这一举措也将在家电领域掀起新一轮以品质为核心的竞赛,从一定程度上推动行业的良性发展,让消费者受益。
除了针对产品的革命性措施,今年红四月,格力在服务上也进行了全面升级:全产品一年包换,其中格力旗下晶弘冰箱两年包换!这一举措将囊括空调、冰箱、洗衣机、生活电器、空气能热水器等全品类,在整个家电行业树下难以逾越的标杆。一年包换,其核心便是对品质的自信。据了解,2017年格力红四月共发生四起换机案例,相对于近70万套的销售量几乎可以忽略不计,而且最终山东格力也履行了承诺。
格力红四月走过九年,不仅为山东的消费者带来科技之美,更为社会的可持续发展贡献着自己的力量。今年的格力红四月,山东格力宣布全面停售定频机,并分阶段逐步淘汰高能耗产品。众所周知,同匹数的空调,定频机耗电量大,但价格比变频机便宜的多,这无异于将低端市场拱手让与其他品牌。但山东格力负责人表示,产品在不断升级换代,消费者的消费习惯也在不断改变,在全社会提倡低碳生活的大势下,山东格力有责任站出来,倡导“绿色红四月”,推广更加健康、更加绿色的生活品质,从长远看,定频空调的淘汰只是时间问题。
今年的格力红四月可谓爆点十足,每一项举措都具有划时代的意义,而且都切实关系到消费者的利益,正如行业内对格力红四月的评价那样——真正难以超越的营销盛宴。
海尔以世界第一家电品牌集群
建成智慧家庭第一平台品牌
3月7日下午,AWE开幕的前一天,海尔家电第二届全球品牌峰会在上海举行。此次峰会以“海尔智慧家庭,定制美好生活”为主题,展示了世界第一家电品牌集群——海尔、美国GE Appliances、新西兰Fisher&Paykel、日本AQUA、卡萨帝、统帅六大品牌取得的最新全球成果,继续夯实在家电领域的世界领袖地位。同日上午,海尔还发布了智慧家庭战略的最新成果——全场景定制化智慧成套方案,并正式将“智慧家庭”作为平台品牌开始在全球落地。至此,海尔将以世界第一家电品牌集群的实力支持智慧家庭第一平台品牌的落地,同时,在智慧家庭的战略下六大家电品牌也会拥有更广阔的品牌延伸与发展空间。
六大品牌协同效应凸显,业绩持续冲高全球第一
海尔发布六大家电品牌全球化战略的一年之后,在海尔家电第二届全球品牌峰会上,中国区海尔、卡萨帝、统帅三大品牌、GE Appliances、Fisher&Paykel分别展示了全球化品牌战略发布一年来的成果。
“2017年,中国区实现2位数增长,远超行业水平。其中,市场份额持续提升,均价同比上升18%。”海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚介绍说。2018年的中怡康最新数据中显示,海尔冰箱、洗衣机市场份额均高于30%,呈三分天下独占其一的历史新高。六大家电品牌全球化战略发布至今,已实现高端引领、智慧引领、社群引领三个层面的行业占位。其中,海尔还以10.5%品牌份额第9次蝉联全球第一;卡萨帝以41%的增长速度远超行业,并且在冰、洗10K+市场实现高端第一的持续引领;统帅依然是年轻人首选家电品牌,过去一年销量增幅超行业10倍。
2017年GE Appliances在夯实北美第一厨电地位的同时,海尔+GE Applicances以27.2%的空调份额超过伊莱克斯旗下品牌Frigidaire位居第一。“海尔与Fisher&Paykel在新西兰的市场份额已占到42%居第一,且高于上一年。”据斐雪派克高层透露。另外,AQUA在日本商用社区洗衣机领域占有高达75%市场份额,成为当地最受欢迎的高端品牌。此外,海尔在科技领域也拔得头筹,在专利质量、标准建设、工业设计大奖、国家科技进步奖四大领域均实现第一占位。
至此,海尔以六大品牌集群在全球市场上实现了份额第一、品牌影响力第一、原创科技水平第一的领袖地位。
品牌全球化沉淀三大优势助推建成智慧家庭第一平台品牌
海尔六大家电品牌协同后沉淀出“硬件强、成套强、智慧强”的三大优势,为建成海尔智慧家庭第一平台品牌提供了最坚实的支撑。换而言之,正是因为海尔在传统品牌领域的全面领先,才撑起来海尔在智慧家庭上的领先。具体分析就是:
——硬件强。相对于智能家居行业多以贴牌代工的方式进行智能单品的制造与销售,海尔智能单品的品质、可靠性、精细化水平等均是行业领先的。
——成套强。目前,智能家居行业品牌还没有一个企业能够生产全套的智能产品。基于全球6大品牌布局,海尔现仅中国拥有线下30000家门店,今年还将继续布局6000+智慧家庭体验店,也就是说用户可以在全渠道成套体验与成套购买,并且海尔可提供全屋一键配置的省心设计。
——智慧强。海尔以UhomeOS和IoT+AI双引擎的海尔U+智慧生活X.0开启全场景服务定制时代,赋予海尔智慧家庭“最强大脑”。