本报3月8日讯(记者 罗静) 近日,家住临淄的王先生遇到了一件烦心事儿。在去二手车行卖车的时候,人家竟然说他的车更换的零件不是原厂件,价格高不了。
2017年5月份,王先生的车不小心撞上了电线杆。好在车速不快,人没有什么事儿。但是,他的爱车却撞坏了。为了保证车的性能和质量,他去购车的4S店维修并更换了相应的大灯、保险杠等零配件,共消费了4万余元。
随后几个月,王先生打算把这辆车卖掉。在二手车行估价的时候,车行老板指出,更换的几个零件不是原厂的,价格高不了。为了更换原厂件才特意去4S店维修车辆的王先生不高兴了。他去找了4S店工作人员协调未果。于是,王先生拨打了消费者投诉热线电话。
临淄区工商分局的执法人员接到投诉后前后调查处理。据执法人员介绍:“更换的汽车零件没有品牌标志,4S店也承认更换的是副厂产品,不是原厂件。于是,我们给协调处理,最终商家同意赔付3万元。”
随着生活水平的提高,越来越多的家庭买车。而关于4S店、汽车零配件等的投诉也越来越多。在此,临淄区工商分局的执法人员提醒消费者,在购买相关产品和服务时,要选择正规渠道并保留发票。在更换汽车零配件时,由于副厂零件与原厂零件非常相似,为了防止经营者“狸猫换太子”,消费者可查看经营者的货物配送单确认其进货渠道是否正规,或者查看零配件是否带有原厂标志来判断。
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