▲武文丽布置文化墙。
文/片 本报记者 邱明
小小福袋
解决产妇大烦恼
早在2009年,临沂市妇女儿童医院就建成了省内首家家庭化产房。时至今日,该院配备的27套医疗及生活设施齐全先进、装饰环境温馨舒适的家庭化产房,是省内规模最大的家庭化产房。“相比其他科室,产科护士要具备更好的沟通能力以及亲和力。”武文丽介绍,她所在的家庭化产房推出6H服务理念,让入住产妇及家属感受到全方位的贴心服务。比如,不少陪产家属主要精力都放在产妇和孩子身上,记不住办理医保、出院等手续步骤,并且随身携带的物品经常丢三落四,特别是一些重要的单据。为此,她和同事们就集思广益解决办法,邢艳军护士就提出可以做一个袋子,把入院注意事项打印出来放进去,让服务对象一目了然,同时还能用来存放住院期间的所有票据。
家人的支持
解了后顾之忧
医护工作中晚下班、临时抽调加班是常有的事,对家庭的照顾自然要少一些。从结婚至今武文丽不知道家里的水电费要到哪里交,就连自己的车没油了都是让丈夫盖龙祥去给加。武文丽是两个孩子的母亲,两个孩子从小到大她只管哺乳,很少顾及其它家务。盖龙祥曾到医院观摩武文丽参加技能比赛,其中一项是叠被铺床。回家后他揶揄武文丽说,从来没见你把家里的床铺收拾得那么利索,原本娶个护士媳妇是想好好享受被照顾,结果全反了。
尽管丈夫有时间也乐意多做家务,武文丽还是感觉亏欠家庭太多。让她印象深刻的一次,是夜里11点多她被叫回医院处理紧急事务。当天丈夫恰好出差去外地,还不满1岁的儿子只能交给婆婆带。等第二天早上5点多回家后,看到婆婆正昏昏沉沉地抱着孩子在房间里晃。当晚武文丽走后不久孩子就醒了,怎么哄也不睡,直到哭累了才慢慢平静。
家人的支持让武文丽可以安下心投身工作,在她和同事的努力下,家庭化产房主导的产妇潜伏期情景模拟宣教、品管圈质量管理工具等多个课题和模式获得奖励和推广。
看到产妇平安出院
最有成就感
临沂市妇女儿童医院滨河院区家庭化产房的医护人员由8名医生、27名护士和7名助产士组成,武文丽感觉这是一个温馨而有力的团队。从2009年组成至今,她们迎接了9000多名新生儿的诞生,这其中有不少是家里的二胎也特意选择到这里生产。2015年初,一对在临沂工作的沂水籍夫妇第一个孩子在武文丽科室诞生。到了第二年年底,这对夫妇又来迎接二胎的到来。而此时他们已经回到老家工作,因为怀念家庭病房的温馨以及这里医护人员的尽心,特意从百余公里外的沂水赶来。
“看到产妇在家人的陪伴下抱着孩子平安出院,这个时刻我们最有成就感。”武文丽说,孕产期的女人内心很敏感,作为医护人员你对待她哪怕比其他人多说一句话,她就会对你增加一份依从性。曾经有一位临产的孕妇,看到武文丽换衣服准备下班,艰难地走过来拉着她的手央求等到自己生完孩子再走。陪了3个多小时,直到这位孕妇生产完缓过劲来,武文丽安抚好她才满身轻松地下班回家。尽管耽误了3个多小时,武文丽还是满心欢喜,她知道这位孕妇是把她当成了亲人、知己对待,是对自己工作的另一种认可。从业近二十年养成的职业习惯,也让武文丽对孕妇格外亲近,甚至是逛街遇到陌生的孕妇也不由自主地想上前聊上几句。
专家简介:
武文丽,临沂市妇女儿童医院滨河院区家庭化产房护士长。1981年出生,大学本科学历,从事产科临床护理工作19年。主持参与市级科研项目2项,均获科学技术进步二等奖,在省级以上刊物发表论文6篇。2011年在临沂市新生儿筛查技术比武中荣获第一名,先后荣获劳动之星、三八红旗手、技术能手、振兴沂蒙奖等。
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