“我们要主动对接了解项目个性化用电需求,开展主动服务、预约服务和靠前服务,引导客户对用能系统实施优化,确保项目及时接电。”4月16日,在峡山区北京大学现代农业研究院建设项目现场,国网潍坊供电公司负责人叮嘱工作人员服务好全市新旧动能转换项目上电。
国网潍坊供电公司全面服务54项市级重点项目建设,坚持“四主动、四确保”工作主线,全面构建供电包保责任体系,助力潍坊“四个城市”建设。主动提供包保服务,确保满足用电需求。国网潍坊供电公司领导带队开展“大走访”活动,建立供电服务“三级”责任体系,印发包保服务责任表,确保及时满足用电需求。主动优化营商环境,确保项目快速上电。配置70名政企客户经理,简化办电流程优化升级16个营业厅,自助业务办理率达到90%以上,利用能效数据分析平台,为客户量身打造系统用能优化方案。主动加强电网建设,确保电力充足供应。对全市16个省级及以上开发区和纳入山东省发展规划的25个示范区开展电网规划项目针对性修编。优化主网结构,超前研究项目用电接入系统方案,力争早日投产见效。主动提升供电能力,确保客户满意用电。牢固树立“不停电就是最好的服务”理念,科学编制762项春、秋季检修计划。制定实施配网精益运维管理办法,开展保供电应急演练,加强抢修站点建设,确保到达现场时间城区45分钟、农村90分钟以内,第一时间恢复供电。
陈晓苏
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