员工同台竞技，消保根植心底 ２０１８年交通银行山东省分行消保竞赛圆满落幕 　　本报记者　赵婉莹　　 　　 　　５月４日下午，交通银行山东省分行消费者权益保护暨服务提升大型竞赛活动在济南市蓝海御华大酒店隆重举行。据悉，本次大赛经过了初赛和复赛两个环节，历时两个多月，员工参赛率超过９０％，从全省参赛的１３７６名员工中选拔出了１７名进入决赛进行同台竞技。 　　比赛设置了单选、多选以及抢答题等十余道消保知识问题，现场氛围十分热烈，观众们也按捺不住激动的心情纷纷参与进来。历经层层考验，１０名选手进入了自我风采展示环节，诗歌朗诵、奏弹古筝、民族舞、现代舞齐上阵，选手们的多才多艺引得观众和评委们频频拍手叫好。 　　竞赛之外，济宁分行和潍坊分行带来的小品剧《爱在交行》和《消保维权在交行》更是把现场氛围带进了高潮，展示出了交通银行专业的服务形象；小品虽搞笑，但却为每一位消费者上了难忘、有用的一堂课，更是传达出了交通银行每一位员工的心声：始终将维护消费者合法权益作为工作的重中之重。 　　最终，来自东营分行的张萍萍、淄博分行的冯爽以优异成绩获得个人一等奖，潍坊分行和聊城分行获得优秀组织奖一等奖。据了解，此次消保竞赛是交通银行山东省分行历来规模最大、涉及员工范围最广的大赛。做好消费者权益保护工作是保护银行业消费者合法权益、维护公平、公正的市场环境，增强公众对银行业的市场信心，促进银行业健康发展，保持金融体系稳定的现实需求。 　　交通银行自始至终以提升公众金融素养和风险防范能力为己任，２０１８年以来举办了一系列活动向每一位金融消费者传播消保知识，不断提升员工消保服务能力、不断增强消费者的风险识别和防范能力，也使得消保观念更加深植于每一名交行员工的心底。