本报5月14日讯(记者 赵波 通讯员 詹海林 翟文静) 16名坐轮椅的老人准备去公园游玩,一辆公交车专程赶赴老年公寓,将他们送到中山公园。5月14日,通过温馨巴士的预约服务,这些行动不便的老人实现了组团出游的愿望。
5月14日上午,同安路一家老年公寓的老人拨打96650交运热线,要在223路同安路65中公交车站乘车到中山公园游玩,乘客是16名乘坐轮椅的老年人。接到预约服务信息后,驾驶员驾驶着223路公交车来到同安路65中附近的老年公寓,16名老人坐在轮椅上,正在等候着公交车的到来,他们一个个脸上洋溢着幸福的笑容。“太好了!今天终于能坐车去中山公园看一看。”一位老人高兴地说。温馨巴士还专门安排两名志愿者,帮忙将乘坐轮椅的老人抬上公交车。
由于老人和轮椅几乎挤满了公交车,其他等车的乘客主动提出乘坐下一辆223路公交车。在公交车上,老人们也乐开了花,有的老人高兴的说:“公交车都成了我们的专车了!”中午时分,16名老人逛完中山公园后,又预约223路返回老年公寓。
据了解,自2011年交运温馨巴士开通预约电话以来,出行预约电话炙手可热,老年人纷纷打电话预约出行,预约服务的车辆已成老人“专车”。从5月初开始,他们就接到20余个出行咨询电话和出行预约电话,交运温馨巴士根据老人的个人需求和出行意愿量身定制出行计划,提供无障碍乘车服务,极大地方便了特需乘客出行。
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