本报济南7月5日讯(记者 焦守广) 7月4日,山东大学口腔医院“优质护理服务年”活动正式启动,旨在打造一支形象好、语言美、服务精、技术高、履职全、重创新的护理队伍,推动平安医院的建设,提升山东大学口腔医院的服务品牌。该院党委书记吕波、院班子成员以及各临床科室、行政、后勤等部门负责人到场参与活动。
据介绍,“优质护理服务年”活动期间,该院将开展五大培训和七项重点活动,分别包括:护士礼仪培训,沟通技巧培训,口腔门诊护理标准化工作流程培训,各项工作制度、操作规范、工作职责、实施方案的逐步修订及培训,四手操作技能培训；打造一支专业的门诊导诊团队,评选“优质护理服务示范岗”和“优质护理服务之星”,科室护理文化建设成果展评,口腔护理专业技能大比武,“健康促进,服务山东”志愿服务,创建“优质护理服务示范病房”,“托起生命之舟,情系齐鲁大地——唇腭裂微笑服务”等。
据了解,山东大学口腔医院“优质护理服务年”活动自今年4月开始预热,其间,医院先后组织“中国梦 劳动美”四手操作技能大赛,“我们一起学急救”——“健康中国,护理助力”公益活动等一系列活动,使医院护理人员临床操作技能的规范性、院感意识、医护配合的协调性及熟练程度、健康教育及人文关怀意识得到进一步提高,为“优质护理服务年”活动的开展奠定了良好的基础。
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