近日,山航客舱部组织了各基地共50名鲁雁代表进行了为期两天的鲁雁礼仪培训,从形体、站姿、微笑等多个方面进行了规范和指导。 　　此次培训采用情景模拟的方式,鲁雁代表们在礼仪教员的指导下,掌握了商务场合中常出现的形体、站姿、指示手势、引导、微笑、鞠躬等常用礼仪的细节要领。参训人员表示,今后会将“标准礼仪”运用到工作中,展示优雅的乘务员职业化形象。 　　　　　　　(徐浩程)