本报记者 徐艳
人身损害赔偿纠纷是现实生活中较为普遍的民事纠纷,是一方当事人对另一方当事人造成人身损害,导致发生人身损害赔偿民事纠纷。在矛盾激化之前,恰当运用多种调解方法,正确处理人身损害赔偿民事纠纷,这就需要发挥人民调解的重要作用。
近年来,日照市司法局以服务人民为宗旨,加强人民调解组织建设。同时,日照市各级司法行政部门在学习借鉴“枫桥经验”的基础上,还认真探索和丰富新形势下人民调解工作新路径,在实践中不断完善“三项机制”,强化“四个保障”,打造五个品牌,有效提高了矛盾纠纷化解水平,维护了社会和谐稳定。
建立“1+N”多元调解机制,完善升级“智慧调解”系统,通过大数据分析,实现人民调解的信息化、智能化和数据化,进一步提高了矛盾纠纷快速处置效能。
拓展行业性专业性调解组织网络,采取政府购买服务方式,相继在道路交通、医疗纠纷、劳动争议、旅游纠纷、基层商会等行业和专业领域,成立行业性专业性人民调解组织53个。
建立人民调解专家库,组建行业性专业性人民调解专家库8个,创建“你有矛盾纠纷,我来免费调解”“家事调解室”等调解品牌,打造了“有矛盾找司法,请拨12348”等司法服务品牌,及时调处化解矛盾纠纷。
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