本报8月13日讯(记者 张阿凤) 8月13日,济南市数字化城管中心公布7月份市民投诉办理情况,天桥区城管类案件处置回访情况良好,在全市城管系统考核排名中连续两个月第一名。同时,为进一步提升各区市民投诉案件处置效果,市数字化城管中心近期将出台考核细则,对处置效果最好的区县予以经费奖励,最高者年度将获得20万元奖励。
据了解,本月(6月26日至7月25日),市数字化城管平台案件应处置46308件,处置46029件,处置率为99.4%。
城管案件每天处理量十分庞大,案件处置效率和市民满意情况直接关系城管部门行风建设。市数字化城管中心相关负责人表示,下一步市数字化城管中心将研究对各区城管考核施行新办法,将各区数字化城管考核结果和拨付经费相挂钩。采用月度考核、季度考核、年度考核等三种方式,对各区市民投诉举报案件回访处置情况考核排名。计划月度排名第一奖励5万元,季度奖励10万元,全年第一名奖励20万元。通过绩效奖励提升各区办案效能,以此推进各区案件办理效率,打造案件办理“好口碑”。
济南市数字化城管中心梳理各区街道办事处7月份城管类案件处置及回访情况进行排名,其中,天桥区数字城管中心处置效能位居第一名,连续两个月领跑全市城管系统。
7月公众参与反映案件应处置4446件,处置4398件,处置率为98.92%。立案排名前几位的案件类型分别是:施工扰民、私搭乱建、路灯不亮、楼房化粪池外溢等。
济南市数字化城管中心对单项投诉问题进行梳理发现,在施工扰民方面,7月份高新区接到投诉最多,达到593个,而私搭乱建项目中,历下区最多,达到71处。
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