为全面贯彻落实“便捷获得信贷行动”相关工作安排,实现优化营商环境,提升金融服务实体经济质效,中国银行德州分行以提升信贷服务水平为主要着力点,不断丰富信贷服务手段,解决服务瓶颈,推进信贷服务提质增效,进一步优化营商环境。
着眼细处,自上而下,积极营造浓厚的争创氛围
8月3日,中国银行德州分行第一时间召开提升信贷服务水平优化营商环境启动会,分行行领导、辖内支行和条线部门主要负责人全部参加会议。会上,分行主要负责人传达通报了德州银监分局关于提升信贷服务水平优化营商环境活动方案,并提出要求:一是做好政策制度及相关安排的学习传导,做到全行员工“人尽皆知”；二是要保持高度重视,对照活动安排及要求做好工作部署和推进；三是要以高度的责任感和紧迫感抓好执行,及时查摆、立行立改。结合德州中行实际,分行及时出台了“提升信贷服务优化营商环境方案”,进一步落实推进举措,并在全辖各网点立即掀起“学方案、强执行”活动,层层压实责任,切实落实好各项提升信贷服务工作。
落在实处,多措并举,确保优化营商环境取得实效
为确保宣传到位,中国银行德州分行在全辖全部营业网点的LED显示屏上进行宣传,在网点设立便捷获贷信贷行动“宣传角”,实现全方位立体化宣传,提高宣传受众面。德州中行主动“走出去”,访客户、至厂区,宣传分行便捷信贷产品、高效信贷服务,现场解答疑惑,为客户解决信贷资金问题等方式,扎实推进“提升信贷服务、优化营商环境”工作进展。为了能高效便捷提供信贷服务,德州中行对信贷审批流程、所需材料等进行全部重新梳理,进一步明晰贷款资料清单和办理流程图,做到一目了然。为确保活动实效,在分行层面成立“优化营商环境监督小组”,采取督办、调查、暗访“三位一体”方式,对全辖各单位推进情况进行全面后评价,抓好落实、促执行,确保将“提升信贷服务、优化营商环境”工作落到实处。
下一步,德州中行将严格按照全市“提升信贷服务水平优化营商环境”工作的统一安排,在推进的力度、深度上继续采取更加积极有效措施,争做全市金融行业优化营商环境的“排头兵”。 (杨国颂)
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