文/片 本报记者 陈玮
27日,在济南市市中区幸福家园老年公寓,相珊妮一走进老人房间查房,老人们就拉着她的手,跟她唠叨着今天吃了什么,谁又来看了自己。老人们喜欢叫她小相,一个事情反反复复地跟她诉说,相珊妮一直好脾气地笑着听。
相珊妮是幸福家园老年公寓的院长,本以为做养老只是一个临时职业,没想到一干就是十年。
2008年,相珊妮从济南护理学院毕业后,来到了幸福家园老年公寓做护理员。那时候的相珊妮想法很简单,先找个工作解决温饱,有了机会就到医院做护士。可是很快,她就改变了这个想法。那是公寓里一个小脑萎缩的老人,每天早上,他都要拉着护理员到公寓门口,看来来往往的汽车。有白色的汽车经过,他突然会高兴得像个孩子一样,对护理员说,“看,是我儿子来接我了。”
这让相珊妮有些心酸,她觉得老人太需要陪伴了,决定安心在公寓做护理员。除了日常照顾老人,她还琢磨着怎样服务让失能老人更舒服一些,开发出自己的一些“小技巧”。
半年后,相珊妮开始做起办公室工作,但没有停下对老人的护理。每天查房时,都要看看老人的尿液颜色,精神状态。有一次碰到一位失能老人七天没有排泄大便,她立马戴上手套,帮老人一点一点抠出来。每当公寓碰到老人深夜急诊,大家都会习惯性给相珊妮打电话,相珊妮经常陪着老人一待就是一夜,第二天再照常上班。
由于这分责任心,2011年,相珊妮被选为幸福家园老年公寓院长。凭借着一线护理员的经验,她把每条服务内容都细化,比如洗澡的次数和标准、尿袋的更换、饮水的频率、跟老人沟通的禁忌等,每天她都要查看护理记录,及时发现护理不到位的地方。
相珊妮说,虽然做了院长,可是骨子里仍然想用自己的护理所长,为更多人服务。2014年云南鲁甸地震,相珊妮带着两名护理员,第一时间报名护理援助,到了灾区第一线,在十几天的救援中,她为受伤的群众包扎、擦洗、清理大小便。
这场经历也让她感受到了生命的可贵。有一位老人家属拖欠了一年的养老费用,在找寻亲属的同时,相珊妮仍然给予他照顾。“生命最后阶段的老人,是最需要我们的,这让我们感受到责任所在。”
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