流动银行车为市民提供便捷服务(资料图)。
齐商银行济宁分行秉承着“务实 创新 精细 卓越”的企业精神,主动适应新常态,加快转型发展,突出创新驱动,围绕“市民银行”和“中小企业主办行”的市场定位,创新多样化产品设计,高精尖供应链金融,使有限的资源活起来、转起来,有力支持了实体经济发展,为推动全行转型发展提供不竭动力。
凭借精良服务品质
赢得客户充分信任
“齐商银行在市场激荡中稳健成长,源于对‘市民银行’精髓的坚守。”齐商银行济宁分行普惠金融部总经理李广琦表示,随着品质生活时代的到来,金融服务作为家庭受用最多的服务,依靠精良品质服务避免同质化竞争的趋势越发凸显,高价值、全产业链产品才能切中金融消费升级的痛点。这也是国家倡导的工匠精神在金融业的有力实践。
作为齐商银行的“老”客户,正在济宁分行营业部理财区办理业务的李女士由衷感慨道:“以前每个月发了工资我都取出来,现在我的钱都存齐商银行,看中的就是齐商银行的好服务和好产品。”
据了解,该行通过缩短服务距离,上门服务,利用流动银行车为代发工资户进行密码激活,解决企业职工倒班不方便前来办理业务的困扰。不仅如此,流动银行车还配备自助发卡机、空调系统、遮阳伞等设备,不仅能够提供银行卡开卡服务,更能办理个人网上银行、手机银行等业务,全力打通“服务最后一公里”,赢得了客户的信任和赞誉。
匠心质造,孜孜以求。为方便市民存取款,齐商银行济宁分行先后在火车站、南池公园、沃尔玛超市等区域设置了3处“警银亭”,银亭内配备存取款一体机两台,可24小时满足广大旅客和市民存款、取款、转账、查询等自助服务。同时,下沉服务重心发展“两小”银行,在济宁南池社区和冠亚星城社区设立两家社区银行,在洸河路益民南区和邹城义乌商贸城设立两家小微银行,进一步下沉机构网点,下沉服务重心,贴近社区、服务社区、融入社区,改善金融生态,提升对社区居民和小微商圈的金融服务水平。
通过精细特色服务
解决企业“融资难”
“齐商银行‘金融活水’的注入,缓解了资金紧张的难题,在这个过程中客户经理为了等我从外地回来签字,一直等到晚上9点,服务特别细致。”山东某文化设计有限公司负责人王先生说,在企业抵质押、担保等融资条件无法满足的情况下,齐商银行济宁分行根据自己所提供的某项目中标合同,量体裁衣,利用“政府采购贷”这一融资产品,及时将200万元资金发放到位,为企业赢得发展创造了良好条件。
通过这样精细的特色“服务”,擦亮了小微金融服务的品牌。借助“互联网+”的浪潮以及大数据在生态圈、产业链、供应链金融中的作用,齐商银行济宁分行利用供应链金融优势,积极为客户提供简便快捷的融资方案,推出政府采购贷、保兑仓、应收账款质押等多类创新金融产品,帮促中小企业“减负”,解决企业“融资难”问题。同时借助核心企业、电商平台等“大数据”进行风险把控,实现精准营销,最大限度地降低贷款风险,提升了该行对中小企业的金融服务水平。
“政府采购贷”融资产品的推出,及时为中小企业开辟了‘绿色通道’。”齐商银行济宁分行营业部总经理助理卢琨介绍,企业凭政府采购订单申办贷款,无须财产抵押或第三方担保,而且使用灵活,放款流程简单,审批效率快。
齐商银行济宁分行党委书记、行长郑海赢表示,今后将继续不忘初心,以“服务地方、服务市民、服务经济”为己任,立足济宁、扎根济宁,为全市广大市民和企事业单位提供优质的全方位金融服务。
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