开平路街道不断推出服务百姓新举措。
8月17日是周五,临近5点半的时候,街道党群服务中心的电话响了起来,工作人员拿起电话,另一端传来急促却略带忐忑的声音,“你们是不是要下班了?我户口是外地的,想去妇幼做免费产前筛查,需要你们帮我出一份《流动人口计划生育管理证明》……”“没关系,我们等您!”回答虽然简短,却充满了为民服务的真诚与担当。时值下班高峰,交通拥堵,直到6点多,办事居民才匆匆赶到。随后,工作人员核对相关材料后很快为这名居民开好了证明。这名居民非常更感谢他们牺牲休息时间为她开证明,让她不用再请假,跑一次就拿到了证明。
为更好地让居民了解惠民政策,推进服务便民化,开平路街道党群服务中心还细化服务,完善并张贴政务事项“一次办好”服务指南及办事流程,制作了便民服务栏,对各项业务从申请符合条件,到需要准备材料,明确办事流程及时间节点,都做了精准解释。如计生业务的分娩补助、一次性养老补助的发放对象,标准及方法等惠民政策都做了张贴公布,受到居民一致好评。
据了解,开平路街道将不断推出服务百姓新举措,创新“一次办好”服务方式,完善政务服务办事流程。围绕“一次办好”目标,全面推行以“一号、一门、一窗、一网、一次、一生”为主要内容的“一站式”集成服务。努力实现企业、群众办事仅须凭借统一社会信用代码或身份证号码在线下“只进一扇门”,现场“只对一个窗”,线上“一网通办”,全程“最多跑一次”,政府主动为企业和群众提供精准的全生命周期服务。
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