本报9月12日讯(记者 赵波 通讯员 孙丽敏) 9月11日,中青红飘带的哥营运时察觉打车的乘客有轻生念头,机智妥善处理,将乘客平安送回家。
11日早7时许,司机郝师傅驾驶中青出租车在平安路与宁化路路口被交警拦下,原来是有位身体和情绪不太好的女士请警察帮忙打车。郝师傅留意到,乘客大约六十多岁,双脚腕处都缠着绷带,身体有些发抖。车启动后乘客嫌冷要求关闭车窗,郝师傅询问去哪里,乘客说去栈桥。“您身体不舒服去栈桥干什么啊?那儿风大,很冷。”郝师傅刚问完,乘客放声大哭,她向郝师傅哭诉双脚静脉溃烂很痛苦,跟家里人吵了架出来要去离婚,说,“我不想活了。”
听出乘客有轻生的念头,郝师傅不敢贸然直接拉到栈桥。他一边安抚乘客的情绪一边了解其家人信息。最终,郝师傅联系上了乘客的女儿。听说母亲有轻生想法要去栈桥,电话那头的女儿也哭了起来,恳请郝师傅千万不能把母亲送到那里,拜托他把母亲送回家。郝师傅将车开到鞍山一路和南宁路路口乘客家附近,可乘客说不想回家,还要去栈桥,如果郝师傅不去,她就打别的车。担心她想不开,郝师傅不敢开车离开,拨打110,留下不断开导劝慰乘客,直到警察赶到将她送回家里。
郝师傅前后忙活了近两个小时,事后乘客的女儿给郝师傅打来电话表示感谢,因耽误郝师傅拉活要发红包,被郝师傅婉言谢绝。
据了解,郝师傅是青岛市出租汽车股份有限公司红飘带车队的驾驶员,有着丰富的营运和服务经验。“开了24年出租车,各种乘客都都见过,像这样的情况,我不能简单按乘客说的把她送到指定地点就走,我不仅要保证乘客在我车上的安全,发现可疑和不安全的因素我也会想办法及时联系乘客家属或报警。”
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