创业是一段追梦的旅程,在这段人生的路上,不因辛苦而放弃努力,不因事小而散漫。所有的疼痛辛苦、跌宕曲折,终究能让我们变成带有光环的人。
苑丽
文登梦天木门旗舰店总经理,党员先锋岗,文登区女企业家协会副秘书长。她真诚善良、乐观向上,每天以阳光的心态面对生活,感染身边的每一个人,被文登建材城的同行们称作“建材城里的一缕清风”。
2008年,苑丽被文登山水如画的美景吸引,跟随下海的大潮,毅然辞去了政府机关的工作,扎根文登,开创自己的事业。
苑丽是一个对自我要求很高的人,她选择事业的理念是:要做就做高端的。她起步就是梦天木门文登区总代理。创业初期,她致力于打造一个精英团队。刚开始,她信心满满。
理想很丰满,现实很骨感,一年下来,她店里的木门销量才50多户。她意识到自己的管理方式有问题,于是开始系统学习管理和营销,与店内实际结合,总结出一套适合自己店员成长的方法。她首先从改变员工的理念入手,提升员工的格局,要把来到咱店里的顾客当作自己的亲人,即使不买也不能有任何的不满和抱怨。她根据每个员工的特长,把他们放在有用的位置上,有人善于交流就让他做导购顾问,有人踏实肯干不善言谈,就把他安排到给顾客保养的售后服务团队里。在她店里,每周会找一个不忙的日子,摆放一些水果,员工们坐在一起,提意见,找差距共同成长,建议提得好的员工给予奖励。她的亲情式管理模式,让她的团队有很强的凝聚力,销售业绩也逐年提升。
梦天木门能立足于文登众多的实体门业内,另一个重要因素就是狠抓售后服务。她向市民承诺:所有梦天木门的用户每年都享受木门精油SPA养护服务;所有梦天木门全屋订制整木家装的客户,可享受免费的家装图纸设计。十多年的学习和成长,苑丽不仅对家居木作、整木家装比较专业,对家装色彩的整体搭配也有着自己独到的见解。顾客在购买、安装完梦天木门以后,家居的软装、色彩的搭配也去请教她。
近几年,网络营销异军突起,实体店面临前所未有的考验,唯有抱团取暖方可走得长远,“梦天整体家装一站式购物联盟”成立,她担任联盟的会长。从联盟制度的制订、到员工激励机制,以及每次活动的策划、方案,苑丽都亲力亲为,大家的劲也都往一块使。
沃土深厚,德以生根,来文登这么多年,苑丽已融入文登这片仁孝的土地,每逢老人节,苑丽都会到敬老院看望老人,为老人们送去大米、花生油、面粉、衣物等慰问品。
心之所向,素履以往。奋斗的岁月凝聚着创业者的心血和智慧,无悔的青春见证创业路上的艰辛历程,不忘初心,绽放梦想之花。
文/文娟
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