本报9月17日讯(记者 丛书莹)17日,记者获悉,潍坊出台《潍坊市简化城市水气暖报装行动方案》,水气暖报装时限压缩。
记者从潍坊市城市管理局获悉,为贯彻潍坊市委、市政府关于“一次办好”改革优化营商环境工作部署,潍坊市城市管理局通过组织市区各供水、燃气、供热企业召开专题会议,研究部署行动方案,出台了《潍坊市简化城市水气暖报装行动方案》,按照“两压、一精、一优”工作要求,积极开展简化水气暖报装行动,全力优化潍坊营商环境。
根据方案要求,供水、供气、供暖各公用企业报装程序将进行流程再造,压缩报装时限、压减申请材料、精简审批事项、优化报装流程,水气暖报装时限分别由44、46、60天压减到12、18、30天,各水气暖公用企业报装服务承诺将于9月30日前落实到位。
截至目前,潍坊港华燃气有限公司、潍坊高新百惠热力有限公司等企业的报装程序简化工作基本完成,客户报装的工作流程由原来的8个压缩到5个,提报材料由10项压减到3项,报装时限分别由46天、60天压减到18天、30天,大大提高了报装工作效率。同时,各燃气、供热企业按照“最多跑一趟”的要求,积极利用网络信息技术,建设完善企业网站和微信公众号,将原来需要客户当面提报纸质材料的环节全部改为网上提报电子材料,合同、发票等材料全部通过邮寄传送,缴费全部通过网上平台或电子银行,从技术上避免了客户多次跑腿的现象。原客户逐渐熟悉网上业务办理流程后,最终将实现客户报装全程网上办理,届时将真正实现“一次也不用跑”。
为方便办理报装业务,潍坊市城市管理局将潍坊市城区供水、供气、供暖报装服务窗口信息予以公示,同时恳请社会各界对各公用企业报装服务质量进行监督,监督投诉电话:12319。
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