——依一空间装饰工程有限公司客户访谈
“对于装修,我个人觉得,凡是能够搬走的,可以用廉价的；凡是不能搬走的,都要用最好的。”张老师是一名小学老师,她在文登闵广新天地的新房刚刚由依一空间装修完毕,张老师一家都很期待入住。
说到起初装修为什么会选择依一空间,张老师很是动情地说:“我就看中它的设计理念跟我的想法很合拍。”现在市面上装修公司很多,张老师走访了多家之后,也有不少装修公司上门给测量、出设计方案。对比之后她发现,很多装修公司为了赢得顾客会“顺应民意”,你想怎么弄就给你怎么弄,而依一空间却会拿出让顾客利益最大化、最优的方案,然后坚守立场。这是一种更高层次的顾客至上吧。
选定依一空间之后,他们从装修前的准备、选材到施工、验收等各个环节,都遵循着统一又严格的标准。有一次,订的瓷砖到了,张老师去收瓷砖。负责搬运瓷砖的师傅看见了张老师家走的水电,不无惊奇地说:“我搬运了这么几年的瓷砖了,见过的装修多了去,第一次看见你家这么精致的做工。”听了搬运师傅的赞赏,张老师也为自己能够选择依一空间感到特别欣慰。
还有一次,张老师遇到了给依一空间供应管材的供应商,跟供应商闲聊时,对方的一番话更让她有感触。供应商说:“文登这么多装修公司,没有哪家像依一空间要求这么严的。我们要做不好,依一空间这一关都过不去。”“客户至上”不是挂在嘴上的,也不是为了迎合顾客一时需要而不顾原则和标准。要真正维护顾客利益,首先自己要有过硬的质量和坚定的立场。
现在,张老师的家已经装修完毕。张老师说:“简约、通透、明亮、舒适,精致而不奢华,这是我喜欢的装修风格。”张老师将新家的图片发到朋友圈,朋友们纷纷点赞留言:“精致!”“看起来很高大上!”张老师开心地说:“群众的眼睛是雪亮的!我也很期待入驻新家,住着一定很舒心!”张老师也将依一空间推荐给了身边需要装修的几位朋友。好东西她想与朋友们一起分享。
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