现场向企业进行政策宣讲、现场答疑。 本报记者 孔茜 摄
当日,来自辰欣药业、山推等9家企业代表与济宁高新区税务局工作人员围坐一起,调查问卷、订单需求卡等材料摆放一侧,在一问一答之间,解决企业困惑,使现场讨论氛围更加热烈、融洽。同时以最新税收政策为依托,重点解读税收调整范围、时间及幅度,让企业能及时掌握税收政策动态,便于企业开展相关工作。
“我们公司人员较多,个税要是调整后,一季度就能节省60万。”“原来办业务要排很久的队,现在业务流程简化,节省了不少办事时间。”“我们一天平均要认证200多份发票,从原来的窗口认证到现在网上认证,这项服务对于企业真是太便利。”会上,多家企业畅谈着自“放管服”以来,自己办税的切身感受。
据介绍,济宁高新区税务局坚持以纳税人为中心理念,以涉税事项“一次办好”为目标,以优化办税流程为关键,以信息化办税为支撑,持续优化实体办税,实现“一厅通办”,同时在导税咨询台设立简事即办窗口,实现纳税人简单涉税事项无须叫号,即办即走。持续提升网上办税,利用“自助网上办税区”建立“新办纳税人服务专区”,联合两家税控设备服务单位推广新办纳税人“套餐式”服务,实现了11项涉税业务的全部网上办理。同时推行第三方协作办税、“容缺受理”、申领发票“线上申领、线下配送”、税务业务联办等服务模式。
此外,自9月份开始,济宁高新区税务局组织开展了“服务企业百日专项行动”,通过走访企业、税务干部送订单、组建企业税收服务团队等活动,重点解决企业反映强烈的突出问题,优化税收营商环境、助力高新区经济高质量发展。
□延伸阅读
个性化订单式服务 企业有需求即可下订单
“现在,大家手上都有一份订单服务需求卡,对于大家所提需求,我们将尽最大的努力做好服务工作。”座谈会现场,在每位企业代表所坐位置的前方都整齐摆放着一份蓝色小册子,上面清楚标注着所填需求及服务内容。
“目前,我们已开始推行订单式服务,企业仅需在订单服务需求卡上填写自身需求,‘下订单’即可。”济宁高新区税务局第一税务所(办税厅)所长马兴起称,按照“无需求不打扰、有需求服务好”的服务理念,由税务人员向企业发放订单服务需求卡,企业仅需在订单服务需求卡上,列明需要服务的内容和措施即可完成“下单”任务。
据介绍,订单式服务是将咨询辅导、政策落实、精准服务有机融合。税务部门将根据纳税人的服务需求,为其“量身定做”个性化服务措施,并在限定的时间内向其提供服务,确保解决企业反映突出问题。
本报记者 孔茜
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