本报泰安11月1日讯(记者 侯海燕) 拥有着23个“政务窗口”的岱岳区政务服务中心,与百姓办事息息相关。为助力“最多跑一次”,从今年9月起,岱岳区政务服务中心推行双休日延时服务,受理企业和群众提交的行政审批服务项目中部分承诺类事项申请。目前,已为市民办理各类审批服务事项七百余件,服务投诉量保持为零。
10月28日(周日)8时20分,岱岳区政务服务中心大门已经敞开,窗口人员陆续到岗,做着上岗前的准备工作。8时30分,办事大厅正式进入服务状态,电子屏幕上有序地显示各服务区域和办事窗口名称。
办理不动产登记,是许多家庭的一件大事。28日上午,工作在肥城的孙坤是趁着周日休班回家给父母办理相关手续。“双休日递交材料的人少,正好可以避开工作日高峰,既节约了时间,也方便了上班一族。”孙坤说,他仅用了30分钟就办完了所有事项。
“平时上班忙,想办个事得占用上班时间,只能请假,有时一跑就是好几个单位,很不方便。”在私营企业上班的王伟说,现在周末能在政务服务大厅办理业务很方便。“刚把参保缴费证明打印出来,顺便把社保卡密码修改了,速度真快就用了几分钟。”家住花园洲小区的市民宋波说,在自助服务终端办理业务省时省力。
据了解,岱岳区政务服务中心提供双休日开展服务以来,不动产登记窗口和公交卡服务窗口成了“热门”。“开展服务的第一个周末,我就办理了近200件业务。”岱岳区政务服务大厅公交卡服务窗口工作人员说。
岱岳区政务服务中心副主任刘登峰告诉记者,现在老百姓在政务中心办事实行“一窗导航、现场审批、即来即办、立等可取”,办事方便快捷,最多跑一次。目前,163项行政许可划转事项和179项便民事项全部进驻政务服务大厅办理,企业和群众办事更加快捷便利。“双休日我们对工作人员实行‘刷脸’考勤,保证工作人员按时上岗为市民提供服务。”
据统计,截至目前,该政务服务中心为市民办理业务办理各类审批服务事项七百余件,其中,不动产登记共办理185件；公交卡服务窗口共办理421件；人力资源和社会保障局共办理40件。
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