平安银行威海分行盛大开业
平安银行威海分行作为威海市的第一家平安银行新门店,给滨城人民带来了耳目一新的金融服务体验。一走进平安银行的大门,顾客就会感觉到跟传统银行不一样的布局,甚至觉得自己是不是错进了苹果体验店。柜台都在大堂开放式区域、业务电脑被触屏IPAD所替代、业务界面全部是面向客户易操作的场景、服务人员就站在客户的旁边没有了玻璃隔断、自助机具可以存取任意面额的现金、电子填单无纸化办公、舒适的沙发随时可以挪动改变网点格局、厅堂服务环环相扣客户不会落地、“一言不合”就来一场快闪、智能APP将银行揣到口袋里等等让人应接不暇。没错,这就是平安银行的零售新门店。
其实,平安银行建设零售新门店的初心,是希望打造有温度的智能银行,并形成可复制推广的模式。从2017年8月平安银行第一家零售新门店广州流花支行开业到2018年11月,已有百家零售新门店在全国35家分行50座城市快速铺开。平安银行在金融新零售方面快速布局,不断推进产品、技术、业务创新,加快零售转型发展。同时,平安银行依托综合金融和科技创新优势,进一步以零售新门店和口袋银行为载体,打造金融零售模式OMO线上线下一体化服务体系,以实现“平安模式”的智能化零售银行。平安银行通过确立“以消费者体验为中心、充分利用现代成熟的科学技术、线上线下融合”的新零售时代金融服务三大原则,依托人工智能、生物识别、大数据、区块链等前沿科技,呈现“综合化、场景化、智能化、个性化”的金融零售新模式。
与此同时,在“新零售”时代,消费者需要与生活方式融合更紧密、更便捷、更智能、更全面的金融服务。平安银行不仅打造线下零售新门店,为客户提供一站式金融服务,还联合集团“医疗、汽车、金融、房产及智慧城市”五大生态圈相关专业公司举办快闪活动,构建各种生活消费场景,为客户提供沉浸式的体验。
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