ofo总部现退押长队只登记退款逾期
12月17日,ofo总部所在的北京中关村互联网金融中心,聚集大量用户前来办理退押,现场排起长龙。记者现场看到,ofo位于大楼五层,但前来“讨债”的队伍还是从大楼内一直蔓延到了街道上。前来维护秩序的安保和警方人士多达数十名,附近还停靠有多辆警车。
一位道路协管员告诉记者,17日早上9点陆陆续续有人开始排队,警察也随后赶到,因此整个现场还比较有序。等待上楼队伍中比较靠前的一位用户称,他“从早上10点钟到现在,已经等了近4个小时。”言语中,透露出些许无奈。现场值守的一位民警表示,主动出警主要是为了维护现场秩序。记者找到了多名已经办理过相关手续的用户,相比楼下焦灼的情绪,他们表情上略显稳定。据他们告知,办理流程是用户需要首先在APP内发起退押申请,15个工作日后未收到退款的,现场登记个人身份证或支付宝账号,3个工作日内关注退款到账。
ofo方面17日早些时候回应称,ofo押金正常可退,用户可在App端自行申请,0-15个工作日到账。并无现场退押金的情况,只是对逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查。至于引发用户押金退还异常的原因,ofo方面并未说明,而近日成功完成登记的用户数量,ofo方面也表示暂时无法提供。
下午4点半左右,ofo小黄车现场工作人员表示,考虑用户实际情况,退押金业务办理延长至晚上10点。 据中国新闻周刊
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一位道路协管员告诉记者,17日早上9点陆陆续续有人开始排队,警察也随后赶到,因此整个现场还比较有序。等待上楼队伍中比较靠前的一位用户称,他“从早上10点钟到现在,已经等了近4个小时。”言语中,透露出些许无奈。现场值守的一位民警表示,主动出警主要是为了维护现场秩序。记者找到了多名已经办理过相关手续的用户,相比楼下焦灼的情绪,他们表情上略显稳定。据他们告知,办理流程是用户需要首先在APP内发起退押申请,15个工作日后未收到退款的,现场登记个人身份证或支付宝账号,3个工作日内关注退款到账。
ofo方面17日早些时候回应称,ofo押金正常可退,用户可在App端自行申请,0-15个工作日到账。并无现场退押金的情况,只是对逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查。至于引发用户押金退还异常的原因,ofo方面并未说明,而近日成功完成登记的用户数量,ofo方面也表示暂时无法提供。
下午4点半左右,ofo小黄车现场工作人员表示,考虑用户实际情况,退押金业务办理延长至晚上10点。 据中国新闻周刊
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