履行责任担当 共享发展荣光
专题
T08
本报记者 李岩松
通讯员 狄银良
改革开放40周年的浩荡大潮中,交通银行济宁分行作为地区金融改革的先锋应时而生。20多年来,交通银行济宁分行以服务地区经济社会发展为己任,积极支持地区实体经济,服务新旧动能转换,在推进地区产业和消费升级过程中展现了国有银行的责任和担当。
交通银行山东省分行与济宁市城建投资有限责任公司签署战略合作协议。
依托综合化平台 助推新旧动能转换
践行普惠金融 坚持转型发展之路
新旧动能转换是济宁落实新发展理念的关键。交通银行济宁分行高度重视支持新旧动能转换工程,紧跟地区发展战略部署和产业结构调整步伐,主动对接“四新”项目,全面做好新旧动能转换金融服务。该行专门成立了新旧动能转换重大项目推进领导小组,落实项目名单制管理。目前已对接项目15个,涉及总投资702.05亿元。
在具体项目支持过程中,该行坚持有进有退理念。重点围绕“四新四化”中的新能源、新材料、新医药、大数据、半导体等领域拓展业务,不断延伸金融支持实体经济链条。紧跟国家绿色信贷政策,服务产业转型升级,坚持差异化信贷政策,支持绿色产业发展,持续加大对节能环保行业、战略性新兴产业的信贷支持,持续强化“两高一剩”行业限额管控。截至2018年11月末,该行新增绿色信贷投放1.15亿元。
“走综合化道路”是交通银行的发展战略之一。该行近年来依托综合化业务平台,积极创新业务模式和产品服务,加强信贷和类信贷一体化服务能力,先后加大对兖矿集团、太阳纸业、鲁抗医药、如意科技、凯赛生物、联诚精密等济宁市新旧动能转换重点领域的公司支持力度,主动服务实体经济发展。截至2018年11月末,上述公司融资余额96.06亿元,较年初增加14.5亿元。
发展普惠金融是一项利国利民的政策,切实服务好小微企业、“三农”领域,大力支持“大众创业、万众创新”,助力脱贫攻坚战,既是国有大行的政治责任,也是交行转型发展客观要求。2017年8月15日,交行济宁分行正式挂牌成立普惠金融事业部,在组织架构上全力支持普惠金融业务发展。近年来,该行聚焦“双创”、“三农”、扶贫等重点客群,以客户为中心,以优质产品为抓手,不断加大普惠金融支持力度。
大数据、云计算等金融科技的崛起,为金融服务带来重大机遇,交行启动“新531”工程,为发展普惠金融提供科技支撑。该行顺应小微企业融资需求“小额化、线上化、信用化”发展趋势,持续建设小微数据实验区、小微营销管理平台、小微名单制客户流程控制等三大平台,推出POS贷创新产品,借助大数据挖掘技术,实现了易申请、全线上、无担保等业务优势。今年以来,该行还陆续推出了“线上优贷通”、“线上税融通”等线上金融产品,不断丰富完善普惠金融产品体系。
实施乡村振兴战略是党的十九大作出的重大战略部署。交行济宁分行积极开展涉农贷款业务,助力农业现代化,提升农村金融服务能力,有力支持了益海嘉里、嘉冠粮油、菱花味精、熙来淀粉等一批大中型农业产业化龙头企业发展。截至2018年11月末,该行涉农贷款余额40.35亿元,较年初增加2.23亿元。
同时,该行发挥自身优势,积极开展定点扶贫和党费扶贫工作,助力脱贫攻坚。党费扶贫方面,累计捐赠各类物资及推进党费扶贫项目投入5万元,用于贫困地区党员教育设施升级。定点扶贫方面,有定点扶贫村和对口联系村2家,派有驻村第一书记一名。2017年以来,筹集资金约50万元,用于修建、维修定点扶贫村的道路、桥梁、排水管道等设施,走访慰问、义务看病100余人次。
以客户为中心 打造“好客交行”品牌
济宁交行开展“3.15”金融消费者权益宣传活动。
近年来,秉承“一个交行、一个客户”的理念,交通银行持续提升金融服务能力、改善客户体验,打造“好客交行”消保服务品牌,构筑全方位、全流程、全人员的“大服务”格局,致力于做金融业服务最好的银行。在JDPower公司开展的中国零售银行满意度研究中,交通银行连续4年排名第一,山东省分行服务考核在总行连续6年排名前5。
交行济宁分行高度重视消费者权益保护,积极落实监管部门相关规定,制定《消费者权益保护工作管理实施细则》,完善客户投诉管理制度。大力推进消费者权益保护教育和普及金融知识宣传工作,积极开展315金融知识消费者权益保护日、金融知识万里行、金融知识进万家及金融知识普及月活动,以网点为阵地,摆摊设点,通过进企业、进学校、进社区、进商圈等方式,以各种形式向广大消费者普及金融知识,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,建立完善消费者权益服务工作长效机制,赢得了广大消费者的一致好评。2017年以来,该行共开展了105场消费者宣传教育活动,出动宣传人员1050人次,接待消费者咨询80000人次。优质的服务让交行收获了社会各界的普遍赞誉和好评。在近年来中银协组织的示范网点创建活动中,该行已成功创建千佳网点1家、五星级网点1家。
济宁交行党员志愿者“扶贫日”深入联系点走访慰问。
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