问渠那得清如许为有源头活水来
▲商河县自来水公司。
本报记者 李云云
通讯员 李维贺
成功创建全市首个
省级农村饮水安全示范县
11月份,山东省水利厅下发了《关于表彰农村饮水安全示范县的通报》,全省共有13个县(市、区)获此殊荣,商河县荣获山东省首批农村饮水安全示范县称号,成功创建济南市首个省级农村饮水安全示范县。
饮水安全最重要的是水质安全。商河县自来水公司始终坚持把保障水质安全作为饮水安全的首要任务。首先,加强水源地保护,把好源水第一环节。清源湖、丰源湖两座水库是商河县的两大生活用水水源地,分别于2012年和2015年划定为省级、县级饮用水源地保护区。两座水库实行全封闭保护管理,成立由公安、水务组成的水务警务室,对水源地、供水管线和配套供水设施划定保护范围,加大联合执法巡查,防止污染事件发生。
其次,提升水厂净水能力,把好水处理关键环节。三处水厂各项生产程序实现自动化控制,生活用水在采用网格反应、斜管沉淀、V型砂滤、二氧化氯消毒等常规水处理工艺的基础上,增加臭氧+活性炭联用深度水处理工艺,对确保水质安全起到至关重要的作用。严格按照城镇供水监测项目和频次要求对水库源水、出厂水和管网末梢水进行检测。投资1000多万元,建起了全县饮水安全信息化管理中心和水质监测中心,投资130多万元,对开源水厂供水能力进行了技改挖潜,更换完成了活性炭及臭氧发生器；投资10万元对丰源水厂臭氧发生器进行维修。
近两年来,省厅、市局对水质安全提上了一个新高度,对水质监测提出了新的更高的要求,并委托省水科院作为政府第三方进行监测,每月通报情况。从全县水质监测情况来看,无论是常规指标化验还是出厂水106项指标进行化验全分析,水质全部合格。“成功创建全市首个省级农村饮水安全示范县,是对全县供水供水的肯定,展显成绩,更需务实我们将按照示范县的标准要求,把供水示范县创建成果巩固好、提升好,真正发挥好示范县引导的和示范作用。”商河县自来水公司的负责人说道。
积极推进城区住宅小区
供水突出问题专项整治
近年来,全县用水供需矛盾进一步加剧,尤其在夏季或节假日等用水高峰期,城区住宅小区供水压力偏低、水量偏小,影响居民正常用水,成为群众咨询和投诉的重点。出现这些问题,既有小区内部供水设施运行管理问题,也有清源水厂供水能力不足等问题。针对上述问题,县自来水公司启动应急供水方案,把由清源供水的城区产业园及6处住宅小区调由开源水厂供水,开源和清源两水厂出厂水压力在每天早、中、晚三个用水集中时段调至4-4.1公斤,出水量每小时达800-900方,水厂出厂水压力及出水量超极限运行,最大限度保障供水。
针对小区内部供水问题,2018年7月19日,商河县政府第16次常务会议研究通过了《商河县城市供水设施工程建设与维护管理办法》。随后,商河县自来水公司又专门制订了专项整治方案,按照“政府主导、企业运作,用户自愿、统筹推进,分步实施、保障安全”和“先改造、后移交”的原则,对全县城区居民住宅小区供水设施逐步实施改造提升,交由供水企业统一管理,实现管水到户、抄表到户,确保供水水质、水压达到国家饮用水标准要求,解决城市供水“最后1公里”问题。
据了解,自2018年8月中旬开始至2019年6月底,对供水设施工程未开工的10处小区、在建的5处小区、已建成未投入使用的4处小区、已投入使用的15处小区,集中开展城市住宅小区供水设施工程突出问题专项整治,全面落实《办法》中关于小区供水设施工程的设计审查、质量监督、竣工验收、建后移交等各项规定,规范和加强城市住宅小区供水设施工程建设与维护,积极推进已投入使用的小区自建供水设施工程改造,切实保障小区居民用水安全。
“这是我县供水史上的一大突破,对加强和规范住宅小区供水设施工程建设管理,切实保障小区居民正常用水,具有重要意义。”公司负责人说道。
突出抓好城区
供水提升改造工程
城区供水改造提升工程是商河县自来水公司今年的一项重点建设项目,主要建设任务是对商中路与银河路、长青路、明辉路、兴隆街交叉路口等26个主要节制阀门进行更新改造。
经过进一步优化施工方案和积极筹备,商河县自来水公司在今年6月份开始实施城区供水改造提升工程。“县城区供水节制阀门始建于2007年,历经十多年运行,目前90%以上阀门失去节制功能,遇城区供水抢修,无法实现区域性停水控制,导致整个城区大面积停水,严重影响居民用水。为提升县城区供水保障能力,经县政府同意,我们首先对城区主要节制阀门进行更新改造,先期实现区域停水控制,为供水抢修及后期实施剩余阀门改造创造条件。”公司负责人说道。
经过近40小时昼夜连续奋战,全部完成任务,同时结合城区阀门改造停水,投资40多万元对通往城区供水主管网瑞阳酒店至商中河段300米老旧管道进行更新改造。据了解,接下来商河县自来水公司将对各供水区域供水阀门逐步进行更换,全面提升城区供水调控和应急保障能力。
优化营商环境
坚持“一站式服务”
“2018年,我们公司开展‘供水规范化管理提升年’活动,其中提高服务水平和质量是我们今年的重点工作。”公司负责人表示。根据省委省政府“一次办好”、市委市政府“一次办成”改革的部署要求,进一步优化营商环境,商河县自来水公司牢固树立“抓环境就是抓发展” “人人都是环境,人人都有责任”的理念,坚持以“一站式”服务和“一次办好”为目标,以服务客户需求为导向,简化城市供水报装流程,缩减办理时限,提高办事效率,确保“一次办成”改革的有效落地,着力打造更优的供水行业营商环境。
根据《商河县城市供水报装业务实施方案》要求,城市供水报装业务的地域范围为商河县城市规划区,受理业务有新建居民住宅小区接水业务、单位及个人客户新装正式用水业务、新装施工用水业务、新装临时用水业务、临时用水转正式用水业务、水表迁移、合表、分表、改表业务、居民住宅一户一表改造业务。商河县自来水公司受理报装业务,供水企业园区接水办理时限缩短至全流程时间60个工作日,单表接水缩短至17个工作日。
新形势呼唤新思维,新思维催生新举措。面对供水新的发展形势和任务要求,2019年,商河县自来水公司将紧紧围绕优化营商环境,把供水管理服务摆在更加突出的位置。重点抓好供水报装服务、城区住宅小区供水专项整治、供水水源和管网连通、镇(街)二级管网改造等工程,进一步规范供水客服热线办理、水库水厂供水应急保障能力、供水管线巡查管护、党风廉政建设和干部职工学习教育培训等方面工作,着力改进工作作风,提升工作效能,树立行业形象,不断提升现代化供水管理服务水平。
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