水落坡镇“三举措”大力推进便民服务

　　 　　水落坡镇卫计办通过强化服务理念,提高办事效率,从细处着手,提高服务水平,采取“三举措”使服务窗口真正成为服务群众的贴心办事场所。
　　告知办事程序。发放服务指南,对群众要办的事项流程一次性告知。工作制度、服务制度、办事流程图等全部投放政务公开电子屏,让前来办事的群众一目了然,提高了办事效率。
　　实现优化服务。加强对业务人员的培训,提高业务技能水平,添置便民服务设施,规范工作服务用语,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。对特殊人群采取上门服务,确保零距离服务群众。
　　落实责任制度。强化责任,落实到人,建立考评激励机制,以责任确保服务到位,确保群众满意到位。
　　张桂霞

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