百姓的小需求,15分钟全搞定

　　 　　文/图　本报记者　孔茜　通讯员　宋齐

　　头疼脑热社区门诊就能看、柴米油盐社区超市全都有、家电故障还有专人上门修……如今,在济宁高新区洸河街道丰泰社区内,包含政务服务、便民服务、卫生服务、公益服务、志愿服务及平安服务在内的“一刻钟便民生活圈”,不仅为居民解决了不少生活琐事,也让居民真正实现了不出社区就能解决小需求的愿望。

　　居民步行15分钟
基本需求都能解决
　　“老哥,你也来买菜了,今天的白菜不错,挺新鲜的。”“来帮我称称这袋橙子多重。”18日一早,丰泰园小区超市内便热闹起来,前来采买的居民络绎不绝。其中,位于超市东南角的时蔬瓜果摊位最受欢迎,居民们手持塑料袋围站一旁,精心挑选着摊位上的蔬菜水果。
　　“老百姓离不开的就是柴米油盐,这里的蔬菜既新鲜价格又合适,我经常来这买。”前来采买时蔬的居民赵先生说,由于之前社区周边没有农贸市场,去哪买?哪新鲜?哪里近?这些看似简单的每日采买,曾一度成为周边居民的“头疼事”。现在,超市就在社区里,下楼就能买到新鲜的瓜果,真正实现了居民不出社区买菜的愿望。
　　与赵先生有相同感受的还有居民李民。由于腿脚不便,他和老伴上下楼特别费劲。当日,又到了缴纳水电费的日子,心急的李大爷一早便拨通了社区代办员的电话,委托他们上门收缴水电费。大约10分钟左右,社区代办员敲门而入,待接过李大爷递出的缴费单和钱后,便忙着替李大爷缴纳相关费用。
　　“社区老年人除了可享受上门服务外,还可在15分钟步行范围内享受蔬果采买、便民洗衣、就近就医等多种服务。”济宁高新区洸河街道丰泰社区副主任杨永刚称,为满足居民生活需求,社区内设政务服务、便民服务、文体服务、公益服务、平安服务六大服务圈,让居民步行15分钟即可办理所需事,真正实现了居民基本生活需求不出社区的目标。
“软硬件”双提升
让社区变得更宜居
　　整齐规范的车辆有序停放两侧,干净整洁的路面一尘不染,绿树环绕的社区小巷更是令人心旷神怡……初入丰泰园小区,记者不禁对这个“老旧”小区所呈现出的“新”景象所吸引。简单在小区内转上一圈,便会不时遇到前来散步、健身的居民,整个小区让人觉得既舒服又温馨。
　　“为了营造出更加宜居的氛围,在硬件设施提升上我们下了不少功夫。”杨永刚称,从升级智能化小区道闸门到数字化监控系统,从改造休憩场地到增设健身器材,从修补破损路面到修复小区绿化带,现在的社区聊天有了小广场,健身有了休闲区,晾衣服有了便捷地,就连熟食、早餐也有了便民疏导点,满足了居民的生活所需。
　　此外,为使服务更加便民化,所打造的“一刻钟便民生活圈”更是以社区生活为基本单位。在一刻钟步行范围内,配备生活所需的基本服务功能与公共活动空间,形成安全、友好、舒适的社会基本生活平台。其中,位于社区一楼的便民服务大厅即为政务服务圈,居民不出社区即可办理就业创业证、居民医疗保险、居民养老保险、一卡通等业务。同时,还可联系工作人员反映问题、咨询信息、代办业务等。
　　而文体服务圈则依托社区服务中心,配备了图书室、未成年活动室、曲艺活动站等活动场所,并定期组织相关文艺演出活动,丰富居民精神文化生活。目前,济宁高新区洸河街道现已全面推出“一刻钟便民生活圈”。在各大社区内构建了面向全体居民、主体多元,设施配套、功能完善,队伍健全、管理规范,圈层联动、网点互补的社区服务体系。下一步,将根据居民需求,继续完善“一刻钟便民生活圈”各项服务建设,让居民尽享方便快捷舒适的生活。


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