建行德州分行:德馨服务　情暖州城

　　 　　在这个飞速发展的经济时代,建行打造“劳动者港湾”的服务民生品牌,从一个可以依靠休憩的港湾开始,温暖每一个平凡而努力的劳动者。“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热。”——这是“劳动者港湾”的初衷,传递着建行的家国情怀和责任担当,也是每个建行人为之守护的温暖情谊。
　　在德州建行解放路分理处的“劳动者港湾”里,一幕幕温情的故事每天都在上演……
　　“对不起先生,系统显示您的账户余额仍然为零,无法进行取款……”柜员朱欣慧经过多次查证,心情复杂地告诉柜台外焦急等待的客户张先生。
　　“今天都腊月二十九了,没有钱,俺可咋向工友们交代,咋回家跟老婆孩子过年!”张先生无奈地攥紧了拳头。
　　察觉到异样,正在大厅分流客户的网点负责人张志伟赶紧上前了解情况。原来,张先生常年在外承接建设工程,进了腊月后多次向付款方催要工程账款,对方终于同意在年前给予支付。当天,张先生是来取现金给工友们发工资的,但付款方却迟迟没有将款项按照约定汇至张先生账户。焦急的张先生再次拨通对方的电话,对方称要张先生耐心等待,今天一定会把账款汇过来。
　　“再晚就来不及了!还有半个小时你们就该下班了吧,明天是除夕,银行应该都不开门,我几十个工友还都等着拿钱回家过年,这可怎么办……”张先生无奈地说。
　　“别着急,我们等着您,今天多晚下班都等!”张志伟坚定地说,并邀请张先生来到网点“劳动者港湾”,为他倒上热茶,还贴心地拿出便民充电器,请他在这里安心等待。
　　时间一分一秒过去,忙碌的大厅逐渐安静下来,两个小时后,款项终于到账,张先生如愿取出了辛苦赚来的血汗钱。这时,张志伟拿出提前准备好的取款袋和装有对联的新春福袋递到张先生手中,祝福他和工友们回家过个好年、来年平安顺遂。临走的时候,张先生用力握着张志伟的手久久道谢。
　　小小的港湾,不断完善的便民服务设施……建行德州分行在致力于为客户提供便捷的金融服务的同时,以温暖的大行情怀尊重关爱着每一位辛勤的劳动者,以网点资源共享服务大众、反哺社会,打造州城当地最好银行而不懈努力。　
　　　　　(朱欣慧　刘迪)

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