关于客户提取已故母亲存款纠纷案
本报聊城3月4日讯(记者 王成 通讯员 赵静 张世彤 刘慧珠) 为提高企业对申报高新技术企业的认识,落实企业“减税降费”,提升企业创新积极性起到较大的推动作用。2月25日,聊城市科技局联合市财政局、市税务局召开2019年聊城市高新技术企业认定与研发费用加计扣除政策培训会议。
记者了解到,为深入贯彻全省科技工作会议精神,加大科技政策落实力度,进一步培育壮大高新技术企业,落实好研发费用加计扣除税收优惠政策,增强企业的创新能力,2月25日,聊城市科技局联合市财政局、市税务局召开2019年聊城市高新技术企业认定与研发费用加计扣除政策培训会议。聊城市科技系统、税务系统分管负责同志与参会150家企业240余人参加了培训。
会上,邀请专家对高新技术企业的价值意义、申报条件、申报流程、注意事项等认定过程中的疑点和难点进行了专题培训,特别是对核心自主知识产权、研发费用、科技成果转化等问题进行了详细解读,增强了企业对高新技术企业申报工作的认识。市税务局企业所得税科的负责同志对研发费用加计扣除税收优惠政策进行了宣传,让企业充分掌握研发费用归集、实际操作等工作技巧。市财政局政策法规科发放了《新旧动能税收优惠政策指南》,宣传了聊城市财政支持科技创新促进企业新旧动能转换的扶持政策。
通过此次培训会,切实提高了企业对申报高新技术企业的认识,对于落实企业“减税降费”,提升企业创新积极性起到较大的推动作用。市科技局将持续关注企业在科技政策方面的需求,切实帮助企业解决实际问题,为企业高质量发展提供科技支撑。
落实“减税降费”,推动企业创新
3月2日,聊城市中心血站联合冠县微风公益志愿者协会,组织无偿献血活动,冠县微风公益志愿者协会的志愿者们放弃周末休息时间,踊跃参加献血活动。活动现场,志愿者们热情高涨,认真填写登记表,并积极配合医护人员完成献血前检验,他们中有的是第一次来献血,也有的是连续多次参加过献血。志愿者们纷纷表示,无偿献血是每个公民的义务,希望通过献血活动帮助更多人。
冠县微风公益志愿者协会自成立以来,发扬“爱心、奉献、责任”的精神,多次组织参与社会公益活动,获得社会各界一致好评。该协会负责人表示,期待更多的爱心人士加入到公益协会的队伍中来,加入到无偿献血的队伍中来。至活动结束,一共有66人成功献血,共计献血量26400毫升。
本报通讯员 李静 摄
热血浓情 点亮生命
今日本报B叠4版 本版编辑:王尚磊 组版:郑文
案情简介
2018年12月,迟先生拿着一张其母亲的存折来到A银行网点办理取款业务,其母亲已于2012年去世,网点柜员在查询存折账户上的身份信息时,系统显示查无此人,原因是该账户因非实名被止付,无法办理取款业务,需要提供关于证明存折账户信息与其母亲身份证信息一致的公证书。但存折账户信息与其母亲身份证信息不符,公证处以无法证明是同一人为由不予开立公证书,所以导致迟先生无法取出该存折内存款。后经客户代理人去账户本人单位开具了当时开户时建立代发工资关系为同一人的证明和账户本人所在居委会的证明后,公证处才予以办理了公证书。2019年1月18日,客户持公证书到A银行营业所办理了取款业务。迟先生认为一项业务办理了一个多月,是因为A银行工作人员不作为导致的,认为公证费(300元)应该由A银行承担,所以进行投诉。
处理过程
某协会接到迟先生的投诉后,立即与A银行负责人取得联系,说明迟先生的诉求,第二天上午,A银行工作人员来到某协会对该事件的情况进行说明。一是按照中国人民银行文件要求,系统2015年3月19日起对无法核实账户信息的将无法办理账户类支取交易业务,工作人员向市级领导和省级领导进行申请办理,需要时间；二是需要取款人提供公证处开具关于证明存折账户信息与其母亲身份证信息一致的公证书,才可以为其办理取款业务,存折账户本人已去世,经客户代理人去账户本人单位开具了当时开户时建立代发工资关系为同一人的证明和账户本人所在居委会的证明后,公证处才予以办理了公证书。工作人员将以上情况与迟先生进行梳理,最后,迟先生表示理解,不再追究。
法律分析
《个人存款账户实名制规定》(国务院令285号)第六条规定:“个人在金融机构开立个人存款账户时,应当出示本人身份证件,使用实名。代理他人在金融机构开立个人存款账户时,代理人应当出示被代理人和代理人的身份证件。”本案中,迟先生母亲所在单位代理开立账户时,未能提供正确的个人信息,造成该存折非实名被止付无法办理取款,银行拒绝取款行为无过错。
案例启示
1.金融机构在依法合规的前提下,要充分理解制度规范的真实意图,要以人为本,在合规经营的前提下积极运用现代科技手段适度灵活处理相关业务问题。合理运用法律知识,依据有法律同等效力的证据,在控制风险条件下,尽量避免金融消费者与金融机构纠纷。
2.金融机构要加大普及金融知识力度,提高金融消费者金融知识水平和理解金融业务的能力,引导金融消费者了解、熟悉金融知识,避免因金融消费者对金融机构相关政策的误解产生纠纷,树立金融机构积极向上、合法经营的正面形象。
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