27日,当事医生上海仁济医院胸外科主任赵晓菁,和处置此次事件的上海市公安局浦东分局塘桥派出所所长黄波接受媒体采访。
　　赵晓菁表示,“现在回想起来,我当时关注点都在病人身上,但没有注意警方的执法压力。当时场面太混乱,我怕诊室内太拥挤伤到病人,就从诊疗室离开走到大厅,但这一行为可能引起了警员误解,导致警员试图控制我,双方摔倒后,一位警员就使用了手铐。”
　　黄波表示,尽管民警在处警的整个过程中都是符合工作程序的,但是,合法不够合情,“怎么兼顾法与情、刚与柔,把握好工作的时、效、度,是值得我们思考和需要进一步改进的。”在对医生使用手铐带离的问题上,民警事先没有设法通过其他的渠道,比如寻求院方的帮助支持等,来做通医生的工作,使医生的情绪平稳下来,而是比较机械地按照法律条款采取了比较强硬的方式,没有有效避免矛盾的升级,这一点我们需要反思和改进。
　　在采访中,医生和警方均表示,在这个突发性风波中,双方的应对方法“都有提升的空间”。如果多一份相互理解,互相敬重,风波本可以避免。