孔孟之乡、运河之都。一群保险业“布道者”奔走于文化圣地,承载着的爱与责任随运河静静流淌。他们尊重规律不忘初心,坚定发展力争上游,打造了系统内和市场上的优秀中支。他们就是新华保险济宁中支。
团队精兵强将
期交达成率名列前茅
　　新华保险济宁中支成立于2002年4月,目前有9家机构,4200名营销人员。近年来,济宁中支聚焦人力成长,合格人力平台同比提升37%,打造了一支作风优良、敢打硬仗能打胜仗的队伍。2018年度,济宁中支个险、银代、团体、续期业务齐头并进,均取得大幅增长。个险新单年保费收入首次突破1.15亿元,期交达成率全省系统第一。中支紧跟公司转型步伐,大力推动保障性产品尤其是健康险销售,今年1—4月,期交保费6278万元,继续领跑全省。
　　“济宁中支坚持回归保险本原,大力推动重疾、健康、保障类产品,服务民生。2018年为22.5万名客户提供了931亿元风险保障,各类风险赔付4766万元,为客户办理保单质押贷款16964笔,贷款金额9.6亿元,把保险功能发挥的淋漓尽致。”济宁中支总经理李林民向记者介绍。济宁中支持续开展志愿者进敬老院、进社区、进特殊学校等活动。关爱环卫工人,向近700名环卫工捐赠意外险。“我们积极参与政府扶贫事业,2018年承保济宁市任城区、北湖区、嘉祥县三个区县扶贫特惠保保险,共计保费341万元,为26000多位建档立卡贫困人员提供疾病医疗保险、意外伤害保险和意外伤害医疗保险,累计承保保额100.28亿元。”李林民口中的一个个数字记录了济宁中支的一份份爱与责任。
优服务快理赔
打造寿险卓越品牌
　　新华保险济宁中支始终坚持“以客户为中心”,大力倡导优服务、快理赔,为客户提供便捷、优质的贴心服务。进行健康体检、高端义诊,提供重疾绿色通道,举办健康大讲堂。打造诚信服务体系,开展“诚信大使”评比、“寻找最美新华人”、“人人讲理赔　两核进职场”等活动。通过这一系列活动,提升了公司专业服务水平,赢得了客户的信任。
　　李林民表示:“理赔是客户最能直观感受、充分体会保险功用价值的环节。近年来,我们不断创新优化理赔服务流程,打造智慧理赔服务体系,推出移动理赔、掌上新华、微信理赔等。持续提升理赔时效,对行业内小额理赔3000元封顶的规定进行升级,提高至5000元,理赔瞬时达,让更多客户享受到快捷理赔的极致体验。”济宁中支持续开展“健康回访活动”和“暖冬行动”,组织业务员主动上门回访,为客户寻找赔付理由,对特别困难的客户实行预付理赔。
　　着眼未来看现在,站在市场思考职场。李林民说:“我们将继续以个险队伍建设为核心,明确销售重点,紧抓健康险这个‘纲’,通过‘纲举目张’实现价值、创费等多个目标。聚焦人力成长,加强团队建设,争取三年人力过万。”李林民提出了“收入、成长、快乐”的团队建设宗旨,循序渐进地提高团队人员的能力和境界。用收入的提高来增强大家对所从事职业的认可和热情,进而提高技能和职业素养,增强获得感和成就感,最终将信念变成信仰。
记者　胡晓娟
通讯员　陈潇