近年来,新华保险威海中支坚定“绩优”理念,凭借个人和团队的优秀业绩,走出了一条稳健、可持续发展之路。2018年实现保险业务收入65924.30万元,同比增长14.5%,实现系统内全省多个第一。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点　
记者　胡晓娟　通讯员　陈潇

从“三高”团队到“寿险贵族”
　　“我们要打造‘寿险贵族’,不仅是收入上的贵族,更是精神上的贵族,一种根植于内心深处的行业自信。”新华保险威海中支总经理段俊超“寿险贵族”的提法让人耳目一新,他说:“多年来,由于保险代理人员良莠不齐,致使大众对保险从业者有误解,但保险本身是高尚的事业,保险也是有责任的行业。要想让保险从业者受到尊重,首先我们要自尊自信自爱,要规范、诚信展业,还要通过学习不断提高业务品质和自身素质,等我们把高尚的事业真正做高尚了,我们就是‘贵族’。”
　　事实上,“打造寿险贵族”绝不是一句空洞的口号,而是有着坚固的基石,那就是威海中支高素质、高产能、高收入的“三高”代理人团队。威海个险队伍在册人力虽然只有1760　人,但他们凭借超强的自主学习能力和优质的培训体系,个个都是精兵强将。在新华系统内,人均产能全省第一,全省主管劳模占比78%,远超全省平均水平,2018年主管月均收入全省第一,个险13个月继续率连续两年全省第一。一个个“第一”,正是威海中支积极探索高质量发展的有效注脚。
　　段俊超表示,要想火车跑得快,首先要建优质的轨道。威海中支在总分公司的带领下,坚持走绩优发展之路,事实证明,正是有了“高绩优”这条轨道,再以人才“高素质”驱动发展“火车头”,最终让威海中支跑出了令人瞩目的速度。
飞越三千里　只为守护你
　　威海中支践行以客户为中心的服务理念,首期严把销售关,续期用心做服务,并通过各类客户活动,提升客户体验感和获得感。公司与全市范围内10家二甲以上医院建立定点医疗合作关系,为客户提供绿色就医通道。2018年受理理赔案件共计8416件,同比增长18.90%,赔付金额4330万元,同比增长18.42%。
　　为找到失联客户,充分保障客户的各项权益,威海中支先后推出了“唤醒保障,让爱延续”“飞越三千里,也要找到你”“蓝天行动”等一系列客户信息追寻和免息复效活动。“我们不放弃每一位客户,坚定信念全力找寻。一次,为了找一位客户,我们的客服专员在寒冬腊月单程几十公里就跑了十几趟,然而客户回家时间并不固定,客服人员只能每天下班去客户家门口等,终于在一个大雪纷飞的晚上等到了客户。客户满是感动,也坚定了对公司的信任。”段俊超表示,通过这些活动不仅找回了五千余名失联客户,也拉近了我们之间的距离,树立起新华的好口碑。
　　正是对行业的敬畏和高度责任感,让新华保险威海中支驶入发展快车道。“自信、坚韧、阳光、引领”,这是段俊超倡导的职场关键词,也正是威海新华人的真实写照。