孩子眼球受伤需尽快手术,本地医院却无十足把握,上海北京的专家又极难预约。危急时刻,临沂的庞先生选择了向太平人寿山东分公司求助。太平人寿和上海的多家机构联动,仅用两天多时间便帮庞先生化解了这场可能让他抱憾终生的危机。这种“生死时速”的背后,是太平人寿覆盖诊前—诊中—诊后全阶段的就医绿色通道卡——太平“医路通”。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　赵婉莹

　　全服务:用最短的时间,提供最优的就医服务体验
　　“每一次需求,我们都分秒必争”,太平人寿山东分公司服务团队决心如此,也践行如此,于是有了本文开头的一幕。在庞先生打通了太平人寿的客服电话后,太平人寿在临沂、济南、上海三地的工作人员密切联动,仅用了两小时便成功为孩子预约到了上海某医院专家。两天后,孩子接受了第一次眼部手术,术后恢复良好；随后,太平人寿山东分公司还为孩子预约了两个月之后的第二次手术。
　　这种看似不可能完成的任务,太平医路通服务却积累了不胜枚举的案例,其背后是三百余人的豪华服务团队和“苛刻”的服务时限要求。据了解,医路通项目安排门诊最长不得超过2个工作日,预约手术、住院要在7个工作日内,时限最宽的海外二诊服务也需在10天内完成,而住院加急、手术加急、检查加急这三项最常用的项目,服务时效更快。
　　全阶段:十大服务,全面打通诊前、诊中、诊后关键就医环节
　　以“从根本上提升客户的生命质量”为核心理念的太平医路通,是一项集太平人寿各种资源为一体的综合服务项目。如果说保险产品可以帮助客户解决就医的资金问题,医路通服务解决的则是客户就医的通道问题。
　　通过整合医疗资源,太平医路通服务项目打通了22个就医环节,能够为客户提供覆盖150种轻症及重疾的诊前、诊中、诊后全阶段诊疗服务。具体服务内容分为十大项,其中诊前服务包括导诊服务、国内二诊；诊中服务包括专家门诊、住院加急、手术加急、检查加急、靶向药基因检测、海外二诊；诊后服务包括康复指导、复诊安排。
　　全覆盖:全国百强在内的846家三甲医院100%全覆盖
　　目前,太平医路通能够提供的就医服务已覆盖了包括全国百强医院在内的　846家三甲医院,联通了各医学领域的3400余名权威专家。强大的医疗资源网络,保证了太平医路通为客户快速找对医院,找对医生,有效诊断。
　　此外,太平医路通服务的病种数量高达150种,包含100种重疾+50种轻症,覆盖了大部分的常见疾病。
　　独具特色的医路通服务项目,可以帮助客户在最短的时间找对医生,提供最优的就医服务体验。据悉,太平人寿山东分公司目前正在热销的太平盛世金彩终身年金保险(分红型)就以医路通服务来推动保单价值的增长。客户只要购买该产品达到一定额度,即可获得太平“医路通”就医绿色通道卡。详情请咨询您身边的太平人寿服务专员。