洋湖乡卫计办打造满意服务

齐鲁晚报     2019年06月19日
  为打造群众满意计生服务,提高工作质量,洋湖乡卫计办推出工作“四举措”,更好地服务群众。
  一、畅通服务渠道,转变服务态度。坚持“以人为本,提速增效,满意服务”的原则,把方便群众办理证件作为转变工作作风、强化服务意识的服务宗旨,着力从思想上树立服务理念。
  二、理顺工作流程,提高办事效率。进一步规范计划生育各项办事流程,专门制定各项办事流程图,并张贴在卫计办和各村的宣传栏,便于群众知晓办事所需的材料和办理流程。
  三、健全服务阵地,提升服务质量。设立人口计生便民服务窗口,办事窗口摆放办证程序、期限、服务承诺等宣传版面,方便办事群众随时领取和查阅。利用计划生育网上办证和村卫计专干代办制度,为群众提供更加便利的服务。
  四、加强随访服务,提高群众满意度。转变以往在办公室等群众上门找服务的方式,改变了计生干群关系,群众对计生工作满意度有了较大提升。
  仉焕艳



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