本报7月18日讯(记者　石剑芳　通讯员　李延昭)　近日,青岛西海岸公用事业集团副总经理、能源供热有限公司党委书记、董事长李显奎一行5人来济南和盛热力有限公司进行学习考察,章丘区公用事业发展中心张其传副局长,和盛热力公司焦体清总经理,副总经理于兆阁、姜宇及相关部室负责人参加交流活动。
　　座谈会上,李显奎董事长一行人员围绕企业管理模式、合同能源管理、生产运行及客户服务等方面与和盛热力公司负责人进行了深入交流探讨。通过详细交流学习,李显奎认为和盛热力公司作为章丘重要供热企业,在企业经营管理、发展理念、供热模式、企业文化等方面取得良好成绩,值得供热企业认真学习借鉴。
　　座谈会后,李显奎董事长一行在和盛热力公司领导陪同下参观了主控室了解了智慧供热远程控制；到福康路客服营业厅,考察学习供热服务大厅工作、客户服务机构设置及业务流程、管理系统平台建设、服务窗口建设、网上办理、热费收缴、热线服务等方面的经验做法及供热宣传、舆情处置、投诉管理系统平台建设情况及日常管理经验；在明珠换热站实地考察供热运行、平衡调整、节能降耗改造、站区管理模式、维修服务、供热稽查等方面的经验做法。