
体验升级,闪付双免再出优化措施
建立风险全额赔付保障机制,设立盗刷举报奖励基金
乘坐公交或超市购物时,使用银联IC卡和手机闪付“一挥即过”的刷卡体验已经让不少消费者“欲罢不能”了。为了持续提升持卡人用卡的安全保障,近期,银联与各大商业银行优化银行卡闪付小额免密免签服务(下简称闪付双免),开启了闪付双免业务一系列优化措施,建立风险全额赔付保障机制,设立盗刷举报奖励基金,获得社会各方的好评。
为充分保证持卡人对开通银行卡闪付小额免密功能的知情权,中国银联联合各商业银行于近日完成在银行官网、线下网点、手机银行、微信、短信等渠道的新一轮告知工作,其中17家全国主要商业银行和74家区域商业银行已完成官网告知工作,17家全国主要商业银行及132家区域银行已实现对申卡人闪付双免业务同步开通提示。
多渠道、全告知是此次闪付双免业务对于持卡人的态度。如果说以前的“默认开通”是银联对于便捷的集中考量,那么现在的“自主选择”则是在便捷性和安全性之间寻找的平衡点,这一点上银联充分保证了持卡人对于银行卡闪付双免功能的知情权。
如果开通了闪付双免,现在不想用了怎么办?这个简单!在此前商业银行提供银行网点、客服电话、手机银行APP等渠道的基础上,中国银联联合商业银行在云闪付APP安全中心提供闪付小额免密一键开关与一键锁卡功能。持卡人除了可以通过银行网点、电话客服、手机银行APP等渠道进行闪付双免功能的开通或者关闭之外,现在还能通过“云闪付APP”进行银行卡闪付双免的“一键开关”,真正实现了想用就用,不想用随时可以关。
一直以来,为减少持卡人用卡安全顾虑,中国银联联合各商业银行为持卡人设置了专项补偿金,提供闪付小额免密“风险全额赔付”服务,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经核实都可得到全额赔付。为进一步缩短闪付小额免密业务的赔付时限、提升赔付效率,确保持卡人赔付申请获得快速处理,云闪付APP安全中心新增线上赔付申请受理通道。
另外,针对于盗刷犯罪现象,中国银联设立了“盗刷举报”奖励机制,对举报小额免密免签业务盗刷相关线索的举报人或单位,案件经过确认之后,将予以10000元人民币奖励。通过“盗刷举报”奖励机制,中国银联从用户端赔付和违规端奖惩双方面发力,进一步维护银行卡受理环境安全。