记者从高新区自然资源与规划建设管理局工作人员盛女士处了解到,污水管道属于公共设施,使用和维护应由全体业主负责。
　　“首先物业应该查明管道堵塞爆裂的原因。”盛女士表示,这件事情的具体责任并不能轻易下结论,物业提供的平时的核查资料只能说明一定的问题,还需要专业的质检部门去现场分析。
　　“如果物业能提供正常的巡检证明以及和业主签的具体合同,平时该疏通的疏通,维护工作也做到了,是可以排除一定责任的。”盛女士说,关于这类纠纷问题,他们之前也曾遇到过,这栋楼其他的业主也有一定的责任,如果杨先生的损失很大,建议他走司法程序解决。
　　汇德社区居委会环境和物业管理委员会工作人员李先生表示,已与物业取得联系,了解了事情的原委。“现在双方各执一词,暂时我们也不好判定。但是物业应该是有一定责任的。”李先生说,由于目前对于这种情况还没有相关规定,具体的赔偿问题还是要看双方协商的结果,但他会积极帮助调解。
　　齐鲁晚报·齐鲁壹点
　　见习记者　赵卓琪