7月30日,山航鲁雁乘务组与国航蓝天韵班组围绕客舱文化、班组管理、安全与服务提升四个维度进行了共建交流活动。
　　活动开始,山航鲁雁乘务组参观了国航客舱文化长廊,了解了国航客舱十八姐妹到近万人大队伍的发展史,学习了国航客舱的文化建设及员工队伍建设经验。在国航金凤乘务组展室,观看了时代楷模“金凤组”的表彰视频,并进一步观摩了“金凤组”25年来的优秀事迹和班组工作台账,深入了解了时代楷模“金凤组”发展的历程。
　　在客舱文化与班组建设的交流中,山航鲁雁乘务组展示了空中孔子学堂、传统24节气的特色机上活动、优秀传统文化乘务读本等具有山航特色的传统文化服务项目。随后,国航蓝天韵班组围绕“以‘研’定调夯实业务基础,以‘教’作曲助力员工成长,以‘心’和声传递爱与责任”,三个方面分享了班组管理、班组建设以及公益活动的管理经验。
　　在安全服务质量提升的交流中,山航鲁雁乘务组还介绍了山航最新上线推出的广播词提升项目——“鲁雁之声”,分享了鲁雁之声的创建初衷,推广过程以及现场演示了“鲁雁之声”的使用效果。随后,双方在短航线的服务程序制定,服务产品研发及安全规章制度的落实执行等方面进行了深入交流。
　　通过此次共建交流活动,鲁雁乘务组代表们受益良多,在今后的工作中,将更加坚定岗位理想信念,努力向行业标杆和时代楷模学习,努力践行厚道山航的服务品牌文化,通过不懈的努力将山航鲁雁乘务组打造成为一支像国航金凤、蓝天韵班组一样作风优良、业务精湛的时代楷模队伍,以优异的安全服务业绩迎接建国70周年。　　(张玮毅)