记者注意到,乔家大院官方微信公众号8月16日23时59分发布公告,称“为回馈广大游客对乔家大院景区的厚爱与支持,从2019年8月17日开始,乔家大院景区门票价格优惠至115元/人次,半价58元/人次”。
　　乔家大院因“摘牌”事件十几天来成为热议对象。8月6日,乔家大院管理处发布公告称,从7日到16日,景区将暂停运营10天。这期间,省、市、县三级政府都高度重视整改工作。如今10天整改期已过,重新开张的乔家大院将以什么样的姿态亮相,引发舆论新一轮关注。
　　从报道来看,乔家大院此次对长期存在的多种问题进行了全面整改,比如针对过度商业化,已全面取缔“四堂一园”内的无序摊点等。针对服务质量问题,对景区导游等人员进行培训并落实绩效考核。此外,针对主管部门指出的其他问题也有整改。
　　不过,对比主管部门罗列的多种问题,部分问题在10天时间恐怕不可能完成彻底整改,譬如:主管部门指出景区旅游产品类型单一,更新换代较慢,这方面的整改显然是一项颇具挑战的长期工程。
　　另外,乔家大院门票价格被指过高,整改后的优惠幅度与很多人的期待仍有距离。虽说不同景区的旅游价值不同、经营状况不一,门票价格没有可比性,但从游客角度来说,这样的变化并不大,整改似乎仍缺乏诚意。
　　乔家大院要得到旅游主管部门和游客双重认可,并不是一件容易的事情。此次被“摘牌”,对乔家大院景区形象是一次巨大创伤,如果拿不出百分之百的整改诚意,未必能修复景区形象。除了需要整改被主管部门和游客指出的种种问题,还应该从景区经营管理体制入手。
　　此次“摘牌”事件,对乔家大院运营方和当地政府的教训足够深刻,当地政府能意识到“给省市抹了黑、丢了脸”,这或许是其进一步推动整改的动力。(作者　冯海宁,摘自《南方都市报》)