本报济宁8月29日讯(记者 晋森) 近日,济宁平安财险洸河路门店推出的新型“数字门店”亮相济宁城区,这一门店体现平安集团金融科技的定位,引入线上线下结合的新零售元素,展现智能、科技的互联网特点。
在济宁洸河路平安财险店内,记者看到客户进入后可通过IPAD自助操作车险承保、车险批改、其他短期产品的购买,支持在线缴费、承保,同时通过门店一体机可自行打印保单、标志,可以缴纳保险费、补打保险单和标志,自助操作,免去排队烦恼。通过门店自助操作,客户的等待时长、服务流程环节大幅度缩减,客户可通过到店前的门店预约,提前与门店人员做好上店前的材料准备,缩短服务时长。门店配备高清55寸、86寸显示屏,每天循环播放公司品牌宣传片,向客户展示公司最新产品,让客户第一时间了解平安创新产品和文化。
济宁平安财险洸河路门店是济宁第一家“数字门店”,该门店是平安公司推出的创新智能门店-新零售门店,门店基于互联网科技变革及新消费客群的需求,以“新零售、新门店、智体验”为服务主题,实行“走出来的服务”,向客户提供最简单便捷的自助服务,最贴心的移动式主动服务。
从济宁平安财险洸河路门店建店模式来看,它能够充分体现平安集团金融科技的定位,引入线上线下结合的新零售元素,展现年轻、智能、科技、互联网的特点,将关爱客户的点滴融入其中,也许代表着未来门店变革的新方向。