6个“办”
　　●“一窗办”“网上办”
　　“就近办”解决办事渠道问题
●“简化办”“舒心办”
　　解决办事效果问题
●“督着办”
　　解决监督机制问题
6大亮点
　　●今后不允许出现“这事儿不归我管”
●推行泉城“一卡通”,就诊出行旅游全办
●权力下放到街道,让服务离市民最近
●减少办事材料,打造“无证明”城市
●推行“无需不扰、有求必应”保姆式服务
●服务干得咋样?市民可匿名给“好差评”