“我负责阳光雨露,你负责茁壮成长!”当前,齐鲁软件园对企业的服务已从最初的1.0版本,不断优化升级到“服务4.0”。
　　从园区建立到2000年,齐鲁软件园将当时的园区服务作为1.0版。这个阶段的特点是建设孵化器,配备当时企业亟需的基本办公生活服务,比如开设班车、开办职工食堂等,为企业提供嘘寒问暖的“家庭保姆式”服务；2013年,齐鲁软件园园区服务已不断迭代进入4.0版。园区推行了以人为本的精细化管理+全覆盖式服务,健全公共基础配套,营造国际化氛围,建设智慧园区,利用APP、服务外呼平台等信息化管理手段,打造畅通的企业服务渠道,开启企业服务的新篇章。
　　除了服务版本的不断升级,齐鲁软件园还构建起了载体支撑、平台服务、人才保障、金融助推、政策服务、创业孵化“六位一体”的创新创业服务体系。
　　在载体支撑方面,园区提供多梯次产业载体服务,初步形成了创业苗圃、孵化器、加速器、专业产业园区的阶梯载体建设模式,已建成近250万平方米的研发基地、15万平方米的人才培养基地。
　　同时依托园区建设的国家级众创空间和国家级科技企业孵化器等品牌优势,打造了“齐鲁软件园国际创新创业基地”,形成集人才引进、创业孵化、天使投资、人才培训、项目路演等功能为一体的创新创业生态环境,成为济南市高层次人才核心聚集区和创新创业发展新高地。
　　在公共技术平台服务方面,通过资源共享、资源整合,园区建立了十二个电子信息产业方向的公共服务平台,为企业技术创新提供系统、专业的技术支撑。当前,平台已具有面向政府、通讯、金融、电力、交通、软件外包等行业业务数据中心软硬件环境,解决了IT企业规模较小、核心竞争力弱、可持续发展能力和核心竞争力低的问题。
　　在人才服务上,园区积极完善人才服务体系,在优化人才发展环境、引进高层次人才、促进校企合作、开展骨干人才培养等方面创新工作思路,在人才引进、人才招聘、员工培训、大学生实训等各个环节,形成了覆盖高层次人才、骨干人才和基础人才的全方位、立体化人才服务体系。目前,园区累计引进和培养了各级各类海内外高层次人才2000余名,形成了校、企、园合作打造多层次的人才培养体系。
　　在金融服务方面,园区联合金融机构为企业推出“税贷通”、“政府采购贷”、“新三板信用贷”、“互助合作基金”、“联建贷”等信用类金融产品,完善信用贷款平台功能；园区联合市软件行业协会、银行共同组建了“济南市软件行业小微企业互助合作基金联保体”,帮助园区内中小软件科技企业解决信用贷款难的问题,目前已向近百家软件企业发放贷款共计2亿余元。
　　在政策服务方面,园区通过组织政策宣讲会等活动为企业普及相关政策知识,解疑答惑；同时对国家省市及高新区的各种专政扶持政策进行兑现,帮助企业用好、用足政策。
　　在创业孵化方面,园区整合高新区的众创空间和产业孵化器等创新创业资源,打造“齐鲁智慧谷双创大街”,成为高新区创新创业的核心聚集区。通过赋能创新创业生态环境,促进更多小微企业脱颖而出,成长壮大。
　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者　修从涛