为进一步优化现金流通环境,提升对客户现金服务水平,中国银行德州分行积极响应中国人民银行关于创建现金服务示范区活动的号召,以开发区支行作为现金服务示范网点,以多样化、特色化的现金服务,提升金融服务环境水平。
　　针对广大群众“找零难、兑零难、换残难”的实际困难,中国银行德州开发区支行提供“四大现金”特色服务:一是配置性能优良的硬币兑换设备和纸币处理设备,加强示范区现金服务基础设施建设；二是优化改造客户排队取号系统,在取号机中设置小面额及残损人民币兑换选项,优先办理业务；三是设立小面额人民币和不宜流通人民币兑换绿色通道,使社会公众及时、方便地得到优质现金服务；四是开展现金知识宣讲活动,对人民币及人民币防伪知识进行宣传,增强社会公众对现金服务的知情度。
　　下一步,中国银行德州开发区支行将以创建现金服务示范网点为契机,不断提升现金服务水平,做州城百姓身边最满意的银行。
　　　　　　　　　(李琨)