根据绿园物业的说法,小区新物业为金典物业,而非银典城建物业。就供暖费何时才能缴纳问题,17日金典物业工作人员进行了回应:“我们还未正式交接,物业还未进入小区,按照一般情况,水电暖应该要移交,但锻压机械研究所在供暖移交时有些问题,所以物业和绿园供热正在沟通、协商,物业领导也正在研究小区供热问题,先耐心等一等。”工作人员说。