本报11月11日讯(记者　赵波　通讯员　于盼君)　11月11日,青岛正式进入试供热阶段,近期居民家将陆续感受到暖流。
　　提前冷态运行,提前热态调试,提前稳定供热,确保今冬供热平稳开局。近期有不少市民反映,家里的暖气片热乎了。根据《青岛市供热条例》规定,青岛市自11月11日零时开始进入试供热阶段。试供热开始后,将有更多用户家中暖气设施能够感受到温度,如出现暖气冰凉、冷热不均、漏水等情况,可及时拨打各供热企业电话或所在换热站电话,联系工作人员上门处理。
　　据介绍,试供热阶段是正式供热开始前的准备阶段,在此期间,各供热企业主要开展锅炉、换热站等设备设施的试运转和供热系统调试、排气等工作,及时消除设备运行过程中存在的问题,为正式供热安全稳定运行打下良好基础。
　　为保障今冬供热平稳运行,日前,青岛能源集团所属各企业走进多个社区,为居民解答供热难题。此外,青岛能源集团所属各企业先后与区域内社区、物业、小区建立了近千个微信群,形成了覆盖广大用户的“服务网”,实现与用户“零距离”在线联络。青岛能源集团相关负责人介绍,能源集团采用爬行机器人技术采集管道内部图像,为供热公司消除管网隐患提供可靠保障。集团所属二次网换热站基本实现满水保养,市内保养率96%。先后在沧海新城、一热、四热等多家供热企业实施煤改气,生产运行自动化程度显著提高。
　　“为了缩短服务半径,使居民反映的问题能够更加高效便捷得到处理,今年大部分供热企业向用户公布了换热站服务电话,用户如遇供热问题可首先拨打换热站或供热企业电话反映。同时,根据《青岛市供热条例》,新建建筑供热设施保修期不低于二个采暖季。在保修期内,供热设施发生质量问题的,可联系开发建设单位履行保修义务。”青岛市城市管理局工作人员介绍,今年全市供热行业按照“三提前一确保”原则,提前冷态运行,提前热态调试,提前稳定供热,确保今冬供热平稳开局。进入11月以来,全市供热行业进入冲刺备战阶段,各供热企业按照行业部署,根据各自系统特点,调集精干力量,陆续开展了冷态调试、热态调试等工作,目前各项工作正在有序推进。
全市供热服务及监督电话　
　　(一)青岛市供热服务监督电话
青岛市城市管理服务热线:12319
(二)青岛市内三区及崂山区供热企业服务电话
青岛能源集团:96556
华电青岛热力有限公司:96559
青岛亨通达实业有限公司:85821724
青岛金湖新能源科技有限公司:85810404
青岛鲁青热力有限公司:83778177
青岛蓝海恒元新能源有限公司:　15376896881
崂山区东亿供热:88903112
(三)青岛其他区(市)供热管理监督电话
崂山区城市管理局:88997833
城阳区住房和城市建设管理局:87860127
青岛西海岸新区城市管理局:86160162
即墨区住房和城乡建设局:86658370
高新区综合行政执法局:　66966980
青岛蓝谷建设分局:　67723107
胶州市城乡建设局:12319
平度市城乡建设局:87362337
莱西市住房和城乡建设局:12319